Работа администратором в гостинице: основные специфические особенности

Работа в отеле и гостинице: специфические особенности, обязанности и рекомендации

Сегодня отельный бизнес процветает не только за границей, но и у нас на родине. Учитывая это, будет вполне логичным рассмотреть эту среду как потенциальное место работы.

Администратор гостиницы: обязанности и функции

Администратор гостиницы является одной из ключевых персон комплекса отдыха. Он выполняет очень много функций, для того чтобы сделать проживание гостей в отеле комфортным и приятным. Из статьи вы узнаете о должностных обязанностях администратора отеля, о которых, возможно, вы ранее и подумать не могли.

Работа администратором в гостинице очень популярна среди тех, кто не имеет высшего образования, но хочет прилично зарабатывать. работа администратором в гостиницеОфициально считается, что эта должность относится к категории специалистов и требует либо среднего специального профильного образования, либо начального специального образования и стажа работы не менее двух лет. Однако очень часто на должность принимают людей без опыта, но обладающих качествами, которые позволяют успешно справляться с многочисленными и разносторонними обязанностями.

Требования к личностным качествам

Должностная инструкция предполагает, что работа администратором в гостинице требует наличия в кандидате следующих качеств.

  • Главная задача администратора - обеспечение идеальных условий для клиента. Поэтому кандидат должен быть коммуникабельным, гостеприимным, приветливым, психически-устойчивым. Работа администратором в гостинице предполагает, что человек, занимающий эту должность, должен всегда прибывать в хорошем настроении, независимо от своего душевного состояния. Администратор должен уметь внимательно слушать, обладать хорошей памятью и грамотно говорить.
  • В задачи администратора входит обеспечение нормальной работы гостиницы, удовлетворение нужд клиентов, обеспечение чистоты. Он же отвечает за работу персонала, график его работы. Чтобы успеть сделать все качественно и в срок, кандидат на должность обязан быть физически выносливым.работа администратором в гостинице в москве
  • Работа администратором в гостинице - это, кроме всего прочего, решение конфликтных ситуаций. Поэтому специалист обязан разбираться в психологии клиентов.
  • Человек, являющийся лицом гостиницы, должен быть аккуратным, внешне привлекательным, обаятельным.
  • Администратор - не только начальник среднего звена, но и подчиненный. Поэтому работа его предполагает исполнительность, сдержанность, самоорганизованность, ответственность и обязательность.
  • График работы администратора гостиницы предполагает (чаще всего) ненормированный рабочий день. Поэтому специалист должен строить свою жизнь в соответствии с графиком работы.график работы администратора гостиницы

Должностные обязанности


Существует должностная инструкция, которая полностью описывает требования к этой должности, круг обязанностей.

Специалист должен знать требования, предъявляемые государством к обслуживанию постояльцев, содержанию номеров. Он должен уметь оказывать первую доврачебную помощь, знать основы экономики, законодательные акты (государственные и местные), правила охраны труда. Работа администратором в гостинице в Москве или в другом крупном городе предполагает знание иностранных языков: ведь именно этот специалист чаще всего общается с постояльцами. Должность также предполагает знание документооборота. Кроме этого, администратор должен отвечать за порядок в гостинице, решать все сложные ситуации, принимать самостоятельные меры по улучшению работы гостиницы и информировать руководство о состоянии бизнеса. Профессия администратора - сложный, тяжелый, но очень увлекательный труд, позволяющий завести нужные знакомства в определенной среде.

Работа в отеле и гостинице: специфические особенности, обязанности и ...
Сегодня отельный бизнес процветает не только за границей, но и у нас на родине. Учитывая это, будет вполне логичным рассмотреть эту среду как потенциальное место работы.
далее
Администратор гостиницы: обязанности и функции
Администратор гостиницы является одной из ключевых персон комплекса отдыха. Он выполняет очень много функций, для того чтобы сделать проживание гостей в отеле комфортным и приятным. Из статьи вы узнаете о должностных обязанностях администратора ...
далее
Должностная инструкция горничной гостиницы: обязанности, функции и ...
Помыть, убрать, протереть, перестелить – дел у горничной всегда много, но далеко не все входит в ее обязанности, и права у этих милых дам тоже, конечно же, имеются. Для четкого определения этих границ в любом отеле всегда есть должностная инструкция ...
далее
Управляющий ресторана: обязанности
В городах открываются новые ресторанные сети, кафе, бары и так далее. Практически во всех заведениях собственное меню, ассортимент напитков, собственные правила для персонала, отношения с поставщиками и так далее. За всеми тонкостями должны следить ...
далее
Гостинично-ресторанный бизнес: как поступить, список учебных заведений
Гостинично-ресторанный бизнес - популярное в России направление труда. В данной статье будет рассказано все о том, как стать частью данного дела. Куда пойти учиться? Что придется сдавать?
далее
Специальность Гостиничное дело: кем работать?
Нужно сказать, что специалистом гостиничного бизнеса может быть далеко не каждый человек. Чтобы эффективно выполнять управленческие функции и быть полезным для организации работником, студенту понадобятся прагматичность, навыки рационального мышления, терпение и определенные лидерские качества.
далее
Специальность Гостиничное дело: кем работать?
Обязанности управляющего рестораном. Как управлять рестораном.
Кто такой управляющий рестораном? Какие функции он выполняет? Какие знания должен иметь? Как стать управляющим рестораном? Ответы на все эти и другие вопросы можно найти в данной статье
далее
Обязанности управляющего рестораном. Как управлять рестораном.
Права и обязанности администратора фитнес-клуба
Поговорим о том, какие обязанности должен выполнять администратор фитнес-клуба. Что должно быть включено в его резюме?
далее
Права и обязанности администратора фитнес-клуба
Администратор - это кто? Обязанности администратора
Администратор - это сотрудник компании, на чьи плечи ложится масса обязанностей. Подробнее о его работе можно узнать из данной статьи.
далее
Администратор - это кто? Обязанности администратора