Администратор - это кто? Обязанности администратора

Современный потребитель очень требователен к качеству предоставляемых ему услуг. Потому эта сфера постоянно совершенствуется. Все большую популярность приобретает должность администратора. Так, на сегодняшний день большинство магазинов, клубов, салонов имеют в своем штате такого сотрудника. Клиенты охотнее посещают заведения, где работает такой специалист. Ведь к администратору заведения всегда можно обратиться за помощью, задать интересующие вопросы и решить конфликтную ситуацию.

Особенности профессии

Администратор – это должностное лицо, работа которого связана с управлением государственной либо коммерческой организацией. Такой сотрудник по праву считается главным помощником директора. Поэтому требования к его умениям, навыкам и личностным качествам предъявляются высокие. По мнению многих работодателей, хороший администратор – это тот, кто:


- является профессионалом в области экономики и менеджмента;

- разбирается в документоведении;

- умеет обрабатывать информацию на компьютере;

- искусно владеет навыками общения;

администратор это

- имеет высокие организаторские способности;

- обладает такими личностными качествами, как эмоциональная устойчивость, толерантность, способность убеждать.

Профессиональные обязанности администратора

администратор в салонК таковым относят:

  • Обеспечение качественного обслуживания клиентов, создание комфортных условий для них.
  • Предоставление посетителю нужной информации, что касается ассортимента услуг, акций, возможных бонусных программ.
  • Ведение документации (запись на прием, заполнение базы клиентов и т. д.).
  • Обеспечение общественного порядка (принимает меры в случае конфликтных ситуаций, рассматривает жалобы клиентов, следит за дисциплиной сотрудников).
  • Контроль за поддержанием чистоты в помещении, соблюдением норм санитарии.
  • Информирование руководства о недостатках в обслуживании.
  • Выполнение поручений начальника.

Администратор – это нужный человек во многих направлениях предпринимательской деятельности.


Сфера торговли

Торговля – очень древний род занятий людей. А умение продавать – полезный навык. Сегодня каждое торговое предприятие хочет быть конкурентоспособным. Для этого уже мало просто иметь качественный товар, нужно уметь его предложить покупателю. Такую функцию зачастую выполняет администратор магазина. В обязанности этого должностного лица входит управление работой торгового зала. Он должен осуществлять контроль за приемом и сдачей товаров, своевременностью появления продукции на прилавках, витринах магазина, проверять качество, срок годности всего ассортимента.

Чтобы привлечь клиентов, управленец может заключить договор с компанией на BTL-услуги. Такая реклама товаров в виде дегустаций, презентаций новинок повышает рейтинг предприятия, а инициатор получает законную премию.

Также администратор магазина старается не пропустить интересные промоакции. Потому что в результате предприятие получит выгодную бонусную поставку. А она лишней не бывает, так как иногда магазин несет убытки из-за воровства, просрочки товаров.администратор магазина

Сфера развлечений

Администратор клуба – это управленец, представительское лицо, на котором лежит ответственность за качество досуга клиентов. Данный специалист должен контролировать три направления – клубное помещение, работников, клиентов.


Хороший администратор понимает важность стильного оформления и чистоты зала. А также примыкающей территории снаружи.

В подчинении администратора находятся работники кухни, официанты и бармены, техперсонал, охранная служба. Управленец обязан следить за тем, чтобы все они соблюдали правила дисциплины, нормы гигиены и санитарии. Если, к примеру, клиент обнаружит в своем блюде волос, то это будет виной администратора, так как он не проконтролировал свой персонал.

Управляющий клубом обязан вежливо встретить посетителей, сопроводить их к столику и рассказать о возможных услугах заведения. В случае большого количества гостей он может поручить это опытному официанту. Если возникают конфликтные ситуации или клиент предъявляет претензии касательно качества сервиса, администратор должен деликатно выслушать и принять меры для разрешения проблемы.администратор клуба

Сфера индустрии красоты

Работа в этой сфере не так проста, как кажется. Администратор в салон красоты подбирается не только по уровню профессионализма, но и по внешним данным, ведь он будет «лицом компании». Именно его в первую очередь видят клиенты и по нему судят об уровне услуг салона.

Администратор приветствует посетителей. Он помогает подобрать процедуры, советует обратить внимание и на дополнительные услуги фирмы. Также он занимается денежными расчетами, координирует работу других специалистов салона.

Каким бы ни было направление деятельности фирмы, администратор – это прежде всего квалифицированный специалист с отличными способностями к организации и самоорганизации.

Администратор базы данных - это что за профессия?
Администратор базы данных - это профессия, которая довольно востребована в век автоматизации и компьютеризации всех сфер жизни. Этот специалист занимается хранением информации в базах данных, защищает ее от потери или порчи, а также помогает быстро ...
далее
Администрирование - это контроль деятельности
Администрирование помогает контролировать деятельность рядового персонала специально назначенным человеком. Ни одно предприятие не может обойтись без организации деятельности на таком уровне.
далее
Системный администратор определение. Курсы системного администратора
В данной статье подробно рассмотрим, кто такой системный администратор, а также обязанности, которые он должен выполнять.
далее
Администратор магазина: обязанности. Должностные инструкции ...
Современные супермаркеты и торговые центры появились относительно недавно. В России лишь в первом десятилетии двадцатого века они сменили лавки ремесленников и купеческие базары. Привычные торговые ряды рынков и ярмарок понемногу трансформировались ...
далее
Сисадмин определение. Изучаем профессию
С появлением компьютеров появились и новые профессии. Сегодня мы попытаемся понять, кто такие системные администраторы, или, как говорят, сисадмины.
далее
Должностная инструкция, права, ответственность и функциональные обязанности администратора баз данных
Сотрудник, принимаемый на эту должность является специалистом, которого может принять или уволить с работы только руководитель компании. Обычно от претендента требуется наличие высшего образования по профессии, а именно, чтобы оно касалось математического, инженерного или технического направления.
далее
Должностная инструкция, права, ответственность и функциональные обязанности администратора баз данных
Должностные инструкции администратора: обязанности и основные функции
Существуют администраторы по управлению человеческими ресурсами и работники, занимающиеся хозяйственной деятельностью. Первые контролируют качество и своевременность выполнения подчиненными возложенных на них задач. Это могут быть продавцы, официанты, бармены и прочее. Администратор должен следить, чтобы эти сотрудники выполняли свою работу в соответствии со стандартами и уставом компании.
далее
Должностные инструкции администратора: обязанности и основные функции
Узнаем кто такой сетевой администратор?
Сетевой администратор – человек, который несёт ответственность за то, чтобы компьютерная сеть предприятия функционировала в нормальном режиме.
далее
Узнаем кто такой сетевой администратор?
Эффективное администрирование сайта
Утверждение, что всякий сайт требует администрирования, тем более верно, чем менее качественно он изготовлен. Если был заказан сайт-страничка, на которой ничего никогда не меняется, то максимум, в чём он может нуждаться - это в коррекции при изменении условий хостинга или в переносе на другой хостинг.
далее
Эффективное администрирование сайта