Потерял карту (Сбербанк), что делать первым делом?

В интернете есть много открытых тем на форумах с вопросами: «Потерял карту (Сбербанк), что делать?» Причём количество таких тем постоянно растёт. Это связано с тем, что банки плохо информируют своих клиентов о подобных действиях, а также с быстрым переходом на карточные расчёты между работодателем и его рабочими.

потерял карту сбербанк что делать

Хранение средств на карте не всегда безопасно

В связи с этим уменьшается количество наличных денежных средств, с которыми люди выходят на улицу. Ведь зачем она нужна, если можно с собой взять лёгкую пластиковую карту, которая не занимает много места и удобна в использовании?

Но не всё так хорошо, как кажется на первый взгляд. Из года в год увеличивается количество мошенников, которые крадут пластиковые карты. Они придумали много хитрых схем, как выманить платежный инструмент из ваших рук. Итак, если человек потерял карту (Сбербанк), что делать в такой ситуации?


потерял банковскую карту сбербанка

Прежде всего возьмите себя в руки

Первым делом не паникуйте. Очень часто бывают случаи, когда карточку просто положили не в тот карман либо в другую сумку, куртку, джинсы и т. д. Если вы находитесь на работе, то вспомните, брали ли вы её утром, были ли в банкомате, использовали её или нет.

Но учтите, что время на раздумья у вас немного, так как пока вы думаете, кто-то, возможно, уже себе покупает бытовую технику либо другие ценности за ваш счёт.

потерял кредитную карту сбербанка

Если вы все же поняли, что карточку украли, то немедленно заблокируйте ее.

Как можно заблокировать карту?

Это можно сделать несколькими способами:

- Позвонить на горячую линию либо в отделение банка. Во время звонка можно прямо задать вопрос: «Потерял карту (Сбербанк), что делать?» Такой способ является самым удобным. Но для того чтобы позвонить в банк, вам нужен его номер. На каждой пластиковой карте указан номер горячей линии, куда можно звонить. Стоит его заранее записать или сохранить на мобильный телефон, чтобы подстраховать себя. Для совершения операции по блокировке карты оператор может у вас спросить ваши паспортные данные и секретное слово-пароль доступа к карте. Его всегда указывают в договоре на банковское обслуживание, который заключается при открытии карточного счёта в банке.


- Прийти в любое отделение банка. Если любое отделение банка находится недалеко от вашего местонахождения, то можете без звонка прийти туда и спросить то же самое, что и при звонке: "Потерял карту (Сбербанк), что делать?" Вам сразу предложат её заблокировать. Но для того чтобы это сделать, необходимо иметь при себе паспорт либо другие идентифицирующие вас документы.

сбербанк потерял карту куда звонить

Не забудьте заказать себе новую

Если вы заблокировали свою карту, то можно сразу же через оператора либо сотрудника банка заказать себе новую. Для осуществления такой операции в отделении банка вам понадобится паспорт. А если по телефону – то никаких дополнительных документов у вас не потребуют, но возможны дополнительные вопросы от оператора.

После того как клиент потерял банковскую карту Сбербанка, нужно подождать, пока её эмитируют. Чтобы до того как вручат новую карточку снять денежные средства, необходимо иметь при себе паспорт и обратиться в отделение банка. В зависимости от тарифа, на котором вы обслуживаетесь, такую операцию банк может выполнять как с комиссией, так и без неё. Это очень удобно, если человек потерял зарплатную карту Сбербанка.


потерял зарплатную карту сбербанка

Как обезопасить себя?

Для того чтобы обезопасить себя, всегда соблюдайте следующие правила:

1. Никогда не говорите никому свой пин-код от карточки. Код доступа к вашей карте должны знать только вы и никто другой. Сотрудники банков никогда не спрашивают и не имеют права знать его.

2. Не храните пин-код рядом с пластиковой карточкой. Очень частая ошибка людей – это хранить кредитную карточку с пин-кодом в кошельке. Если злоумышленник украдёт у вас кошелёк, то он завладеет не только самой карточной, но и безграничным доступом к её ресурсам, используя ваш пароль.

3. Периодически меняйте пин-код. Вспомните, в жизни каждого из нас бывают случаи, когда с коллегами приходится идти в банкомат. Насколько бы вы ни были уверены в честности того или иного сотрудника, он может подглядеть пин-код, если вы находитесь рядом. Для того чтобы снизить риск снятия денежных средств посторонними людьми, меняйте периодически ваш пароль доступа к карте. Эксперты рекомендуют не реже одного раза в 2-3 месяца, в зависимости от активности использования карточки.

4. Установите лимиты на снятие либо оплату товаров в точке продаж. Данное действие позволит вам ограничить ущерб, который вы можете понести, в случае кражи карты. У вас всегда будет возможность увеличить лимиты либо снять ограничения с помощью телефонного звонка в банк.

Напишите заявление в банк о краже карты

Если злоумышленники, которые украли карту, всё-таки успели снять с неё деньги, то напишите письменное заявление в отделении банка о том, что у вас украдена карта. Банк может потребовать, чтобы вы написали подобное заявление в милиции. Далее следуйте инструкциям работников банка. Если вы сможете доказать, что в момент снятия денег с карточки вас не было рядом, то банк вернёт вам эти средства. Обычно операция по возврату таких средств занимает от одного до трёх месяцев.

Это особенно важно, когда клиент потерял кредитную карту Сбербанка. Ведь из-за кражи можно влезть в долги.

Всё это поможет вам ответить на вопрос: «Обслуживает мою организацию Сбербанк, потерял карту, куда звонить?» Будьте бдительны и следуйте указанным в статье советам. И помните, что никакие советы не смогут гарантировать вам безопасность ваших средств, если вы будете невнимательны и халатно относиться к своим банковским карточкам.

Узнаем как проверить счет в Сбербанке: горячая линия, Интернет, смс и другие способы проверки счета и бонусов
Наличные деньги медленно, но верно уходят в прошлое, становясь частью истории. Сегодня расчеты почти во всех сферах жизни производятся с использованием банковских карт. Преимущества таких изменений очевидны. Одно из важнейших заключается в удобном сервисе, позволяющем получать информацию о состоянии своего счета в любое время. Рассмотрим эту возможность подробнее на примере самого крупного участника российской банковской системы. Итак, как проверить счет в Сбербанке?
далее
Узнаем как проверить счет в Сбербанке: горячая линия, Интернет, смс и другие способы проверки счета и бонусов
Существуют ли анонимные банковские карты?
В данной статье рассмотрено такое явление в экономике, как анонимные банковские карты. Указаны следующие аспекты: помехи анонимности карты Visa, положительные стороны анонимизации счетов, особенности российского рынка анонимности, а также международный пример.
далее
Существуют ли анонимные банковские карты?
Все тайны пластиковой карты «Виза Электрон»
Электронные карты сегодня стали постоянными спутниками нашей жизни. В огромном море предложений от банков немудрено заблудиться. Какие особенности имеет карта «Виза Электрон»? Вот именно об этом мы и поговорим.
далее
Все тайны пластиковой карты «Виза Электрон»
Заканчивается срок действия карты Сбербанка - какая причина? Заканчивается срок действия кредитной карты Сбербанка
Почти у каждого есть своя пластиковая карта: кто-то получает на неё заработную плату, кто-то пенсию, стипендию или же другие денежные переводы. В этой статье будет освещён вопрос о том, что делать, если закончился срок действия банковской карты Сбербанка.
далее
Заканчивается срок действия карты Сбербанка - какая причина? Заканчивается срок действия кредитной карты Сбербанка
Узнаем что делать, если нечем платить по ипотеке? Описание, рекомендации и решение проблемного вопроса
К сожалению, большинство людей, оформляющих ипотеку, не задумываются о том, что могут заболеть, потерять работу или попасть еще в какие-то затруднительные ситуации. В итоге многие из них спустя несколько лет начинают понимать, что нечем платить ипотеку (ипотечный кредит). Что делать в таких случаях, вы узнаете, прочитав эту статью.
далее
Узнаем что делать, если нечем платить по ипотеке? Описание, рекомендации и решение проблемного вопроса