Что это - сервис: краткая характеристика понятия

MegaFonPRO: как отключить мобильные подписки

В этой публикации вы найдете информацию о сервисе "МегаФонПРО". О том, что это такое, а также как можно отключить такие подписки при необходимости.

Сервис-менеджер: обязанности, требования к работе

Сервис-менеджер - это специалист компании, представляющий ее услуги. С одной стороны, он помогает заказчику реализовать его потребность. С другой стороны, он реализует взятые на себя обязательства и оказывает влияние на других людей, участвующих в процессе оказания услуг, выполняет контроль качества работ.

Наверное, не нужно объяснять, что с понятием сервиса (сервисной службы) мы сталкиваемся чуть ли не повседневно и повсеместно. Сейчас мы рассмотрим значение слова «сервис» в общих чертах. Заодно попробуем проанализировать основные ситуации в повседневной жизни, где это понятие встречается наиболее часто.

Этимология понятия: что такое сервис

Если отталкиваться от основных толкований, предлагаемых современными словарями, практически все они утверждают, что это слово происходит от латинских service, servio и servus, которые обозначают «служение», «служить», «обслуживать», «подневольный», «обязанный» и т.д.

что такое сервис

Правда, сегодня ответ на вопрос о том, что такое сервис, обычно больше связывают с английским вариантом слова service, которое дословно переводится как «служба». Кстати, и в славянские языки это понятие пришло относительно недавно. Теперь можно привести некоторые сферы, где понятие встречается наиболее часто.


Где встречается понятие "сервис" в быту

Как правило, у большинства людей ответ на вопрос о том, что такое сервис, ассоциируется со сферой услуг или каким-либо обслуживанием. Например, очень часто такое понятие применяется к гостиничному или ресторанному бизнесу, сфере обслуживания автомобилей и т.д.

значение слова сервис

Несколько реже, но тоже довольно широко ответ на вопрос о том, что такое сервис, можно применить и к специализированным техническим службам, осуществляющим обслуживание какой-либо техники после ее продажи клиенту.

В принципе, далеко ходить не нужно. Достаточно рассмотреть любую покупку такого плана. Ведь не секрет, что при оформлении торговой сделки клиенту предоставляется право обращения в сервисную службу в течение гарантийного и послегарантийного срока, если вдруг возникнет какая-то непредвиденная поломка. Получается, что производитель или продавец как бы заранее предлагают комплекс услуг по исправлению проблем с техническими устройствами (которые могут возникнуть в будущем) еще до появления таковых.


Сервис в компьютерных технологиях

Не менее часто понятие "сервис" встречается и в компьютерном мире. Понятно, что, к примеру, в тех же «операционках» Windows (или любых других) существуют специальные сервисные программы и апплеты, выполнение которых направлено на обслуживание всей системы в целом для предотвращения или устранения сбоев в работе.

сервис это

Сюда же можно отнести и понятие веб-сервисов, которые предоставляют какие-либо услуги в сети Интернет при помощи специализированных программ. Взять хотя бы услуги интернет-провайдеров, электронную коммерцию в виде интернет-магазинов со службой доставки товара, разработку сайтов и интернет-приложений и т.д.

Заключение

Хотя это лишь основные, так сказать, ключевые моменты, связанные с трактовкой понятия, на данных примерах можно понять, что сервис - это некая система обслуживания с целью предоставления более комфортного пользования какими-либо услугами, техникой и т.д.

Конечно, в более широком понимании сервисом можно назвать любое обслуживание. Скажем, принесли вам в ресторане кофе в течение минимального промежутка времени после заказа, да еще к нему вдобавок шоколад или печенье. Естественно, вы сразу воскликните: «Вот это сервис!» Собственно, само понятие "сервис" и предполагает какие-то действия, направленные на удовлетворение не только пожеланий клиента, но и зачастую его ожиданий, которые могут даже не входить в основной спектр услуг.

Впрочем, примеры сервиса можно найти почти во всех сферах жизни человека практически на каждом шагу. Однако изначальная трактовка остается неизменной. При этом сервисом можно назвать даже малейшие проявления такой деятельности, как, скажем, было описано в примере выше.

MegaFonPRO: как отключить мобильные подписки
В этой публикации вы найдете информацию о сервисе "МегаФонПРО". О том, что это такое, а также как можно отключить такие подписки при необходимости.
далее
Сервис-менеджер: обязанности, требования к работе
Сервис-менеджер - это специалист компании, представляющий ее услуги. С одной стороны, он помогает заказчику реализовать его потребность. С другой стороны, он реализует взятые на себя обязательства и оказывает влияние на других людей, участвующих в ...
далее
Шеринг - что это -, и как его вести?
Шеринг - это новое течение, которое активно развивается с каждым днем. В каких сферах оно применяется, как используется, что означает, каковы примеры шеринга и его результаты?
далее
Сервис онлайн-микрозаймов е-Капуста. Микрозаймы в е-Капусте: условия, ...
Микрокредитование и займы в сети с каждым днем становятся все популярнее. Можно отыскать разнообразные сервисы, которые помогут воплотить задумку в жизнь. Например, "е-Капуста". Что думают пользователи о данном ресурсе? Можно ли верить ему?
далее
Fit Service: реальные отзывы работников в разных городах
Бренду "Фит Сервис" отзывы в России написали уже около полумиллиона клиентов. В данной статье им тоже будет уделено внимание, но основная цель - освещение отзывов сотрудников данной фирмы, где ремонтируют и обслуживают авто любого года ...
далее
Облачные сервисы - что это? Отвечаем на вопрос.
Любой пользователь ПК, хранящий тонны информации на своем жестком диске, так или иначе сталкивается с таким понятием, как «облачные сервисы». Это – весьма интересная разработка последнего десятилетия, которая перевернула некоторые базовые понятия о хранении, использовании или обработке данных с ног на голову. Правда, далеко не все четко себе представляют, как это все работает.
далее
Облачные сервисы - что это? Отвечаем на вопрос.
Узнаем как пользоваться облаком? Инструкция для новичков
В последнее время бурно развиваются не только компьютерные, но и мобильные технологии. В связи с этим очень остро встал вопрос безопасного хранения относительно больших объемов информации. И именно для этого многие IT-корпорации предлагают пользователям любого типа устройств применение так называемых облачных сервисов. Как пользоваться облаком и сервисами, которые входят в базовый набор любого разработчика, сейчас и будет рассмотрено.
далее
Узнаем как пользоваться облаком? Инструкция для новичков
SaaS - определение. Software as a Service — программное обеспечение как услуга
SaaS-решения в ряде случаев могут становиться отличной альтернативой традиционным программным дистрибутивам. Какова их специфика?
далее
SaaS - определение. Software as a Service — программное обеспечение как услуга
Копилка от Сбербанка: последние отзывы клиентов
Каждый из нас хотя бы однажды в жизни пытался собрать деньги, чтобы позволить себе купить ту или иную вещь, отправиться в путешествие или сделать незабываемый подарок самому близкому человеку. Для некоторых эта задача довольно проста, но для большинства из нас, как правило, она оказывается непосильна. Создание накоплений требует от нас дисциплины, зачастую экономии.
далее
Копилка от Сбербанка: последние отзывы клиентов
Облачный сервис PlayKey: последние отзывы геймеров
Услуги, предоставляемые проектом PlayKey (отзывы, оставленные клиентами компании PlayKey, собраны в этой статье), заинтересуют не только казуалов, хардкор-геймеров и ретрогеймеров, но также и нубов – новичков в сфере видеоигр.
далее
Облачный сервис PlayKey: последние отзывы геймеров