Битрикс, определение. Битрикс для малого бизнеса.

«Битрикс» - что это такое? Большинство людей уже осознали, что современный мир — это мир информационных технологий и автоматизации многих социальных процессов. У большинства компаний появляются свои сайты или интернет магазины.

В бизнесе многие также используют автоматизацию процессов, происходящих в организации. Для этого созданы специальные программы, которые называются Customer Relationship Management или CRM.

CRM системы становятся все более востребованными в мире малого бизнеса. «Битрикс» — это компания, которая занимается именно автоматизацией процессов.

синхронизация бизнес процессов

Автоматизация современных бизнес-процессов и CRM

Основная функция всех CRM-программ — это автоматизация сделок с клиентами. Программа берет на себя рутинную работу по составлению отсчетов и планированию задач. При этом история каждого взаимодействия с клиентом хранится в удобном формате, начиная с первого звонка и заканчивая повторным обращением, если такое имело место. Каждый этап воронки продаж будет зафиксирован в памяти системы.


Это позволяет совершенствовать свой маркетинг на всех этапах обращения клиента.

Также во многие CRM-программы встроена собственная телефония, позволяющая совершать звонки и учитывать их, а также вести запись разговоров с клиентами.

Также одной из функций CRM-программы является планирование действий менеджера. Программа оснащена системами напоминаний о дедлайнах и многими другими приятными функциями.

Также любая CRM-программа систематизирует все данные о клиентах, позволяя в разы упростить аналитику компании.

Что такое «Битрикс»? Это компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения и пакетных модулей для бизнеса.

Основными продуктами являются «1С-Битрикс» и «Битрикс 24». При этом каждый продукт содержит несколько модулей, сочетание которых составляет определенный пакет услуг. Самым популярным продуктом сейчас является «Битрикс. Малый бизнес».


интернет платформа для магазина

«1С-Битрикс»

«1С-Битрикс» — это система управления содержимым сайта и контентом. Это одна из платных CMS для создания сайта и организации информационного потока на нем.

Удобная в интерфейсе и интуитивно понятная готовая платформа для интернет-магазина. Она позволяет сконструировать свой онлайн-магазин даже самостоятельно.

В системе «Битрикс» могут находиться разнообразные данные: документы, фото, базы данных, видеоролики.

«1С-Битрикс» имеет несколько версий различной степени загруженности:

  • Управление сайтом с «Битрикс. Малый бизнес». Эта версия используется для небольших компаний и магазинов. С такой программой легко контролировать дилерскую сеть и редактировать товары на сайте. Однако в эту версию не включен модуль, позволяющий выставлять несколько цен на один и тот же товар. «Битрикс. Малый бизнес» отлично подходит для небольших интернет-магазинов и проектов.
  • Бизнес версия уже включает в себя такие модули как: многоценовость, накопительные скидки для каждого клиента, подписка на поступление новых товаров, а также многие другие функции, упрощающие работу с сайтом.

Последние версии «1С-Битрикс» создают сразу две версии сайта - одну для ПК и вторую, более легкую, для смартфонов и планшетов.


мобильное приложение

Что такое «Битрикс 24»

«Битрикс 24» - это облачный сервис CRM-онлайн для малого бизнеса, который позволяет организовать работу как небольшой компании до пяти сотрудников, так и более крупной со штатом более 100 человек.

«Битрикс 24» позиционируется как социальная сеть для синхронизации всех участников рабочего процесса. Многие функции позволяют как раз сделать синхронизацию работников максимально эффективной:

  • Функция установки задач каждому менеджеру и руководителю.
  • Общая лента новостей.
  • Доступность «Битрикс 24» - можно войти с любого устройства.
  • Чат для сотрудников компании.
  • Синхронизация с большим количеством социальных сетей и месенджеров.
  • Синхронизация с наиболее популярными сервисами аналитики.

Для представителей малого бизнеса «Битрикс 24» обладает очень простым и интуитивно понятным интерфейсом. Сотрудников не нужно дополнительно обучать использованию программы. Все сделано очень доступно.

Также интерфейс сервиса позволяет гораздо проще контролировать деятельность сотрудников, не отходя от рабочего места, прямо в битрикс. Комментарии об этой возможности у пользователей положительные.

Интеграция 1С и «Битрикс 24»

Учитывая то, что «Битрикс» — это такое программное обеспечение, созданное одноименной компанией, которое разработано с учетом всех потребностей пользователей, следует отметить, что сейчас предприняты шаги по налаживанию синхронизации сервиса управления сайтами и облачного сервиса. В данный момент времени существует возможность интеграции «Битрикс 1С» и «Битрикс 24», который позволит вам:

  • взаимодействовать со счетами;
  • импортировать товары с сайта в каталог «Битрикс 24».

Это происходит по следующим правилам:

  • Счет создается в «Битрикс 24» и по достижении определенного статуса отправляется в «Битрикс 1С».
  • в 1С счет оплачивается и меняется количество товаров. Эта информация в свою очередь направляется в «Битрикс 24».

Настроить синхронизацию можно в разделе «Битрикс 1С» - «Управление торговлей».

командная работа

Дополнительные возможности

Дополнительными возможностями «Битрикс 24» является:

  • Возможность учета рабочего времени каждого сотрудника. Время начала и окончания работы фиксируется на панели рабочий день.
  • Отправка отчетов в режиме реального времени. Для реализации нужно нажать на панели инструментов кнопку «Добавить отчет», а также открыть доступ в настройках отчета необходимым сотрудникам.
  • Удаленный доступ к отчетам.
  • Синхронизация с месенджерами. «Битрикс 24» синхронизируется с большинством месенджеров, такими как Whatsapp, «Телеграмм», а также с социальными сетями «Вконтакте», «Фейсбук» и с некоторыми другими.
  • Возможность оценки задачи.
  • Мобильное приложение «Битрикс 24».

О мобильном приложении стоит сказать отдельно. Это такое приложение «Битрикс», которое позволяет сотрудникам компании быть всегда в курсе происходящих актуальных событий. Для установки приложения требуется подключить модуль «Мобильное приложение» на сайте.

Итак, что такое «Битрикс»? Это программный продукт, который позволяет управлять большинством бизнес-процессов с помощью встроенных модулей.

CRM - определение. Программы CRM для бизнеса
В современном мире все чаще можно услышать аббревиатуру CRM. Что это такое? Нужны ли эти системы только крупному бизнесу, или тем, кто только хочет превратиться в процветающего предпринимателя, тоже необходимо «брать на вооружение» информацию об ...
далее
«Битрикс24» - определение. Описание, подключение и настройка
Довольно многим людям, задействованным в предпринимательстве, пожалуй, неизвестно о приложении «Битрикс24». Что это такое? Для чего оно необходимо?
далее
Цели и обязанности отдела закупок
В любом магазине, на предприятии, на производстве есть человек (или группа людей), занимающийся закупкой необходимого товара, сырья или комплектующих. При этом грамотно поставленные перед отделом цели, понимание функций отдела закупок и обязанностей ...
далее
Воронка продаж: определение, особенности, этапы и примеры
Что такое воронка продаж? Под этим термином понимают определенную маркетинговую модель, позволяющую организовать реализацию продукта таким образом, чтобы на каждом из этапов данного процесса мог быть организован действенный контроль его результатов.
далее
Метформин для похудения: инструкция к препарату, отзывы
Люди, страдающие от ожирения, согласны голодать, сидеть на убийственных диетах, изнурять себя тренировками. Но похудеть удается далеко не всем. Тогда в дело идут аптечные препараты. Насколько оправдан прием "Метформина" для похудения?
далее
Метформин для похудения: инструкция к препарату, отзывы
Гемангиома печени: возможные причины возникновения и терапия, отзывы
В статье мы расскажем, что это такое - гемангиома печени. Лечение и медицинскими препаратами, и народными методами этого недуга может дать хорошие результаты, но только в том случае, если меры приняты вовремя. Если нет, пациент может умереть от открывшегося кровотечения, виновницей которого станет эта «безобидная» опухоль.
далее
Гемангиома печени: возможные причины возникновения и терапия, отзывы
Внедрение BPM-системы. Система класса BPM
Системы BPM - это новые технологии, которые помогают предприятиям быстро и точно решать управленческие вопросы. Используются классы технологий для кадровой службы, торговли, технологических процессов, которые преобразовывают повседневные однотипные задачи в молниеносные формальности, не требующие внимания.
далее
Внедрение BPM-системы. Система класса BPM
Лимфоузлы под мышкой: возможные причины воспаления, к какому врачу обратиться, терапия
Статья о возможных причинах воспалений под мышкой. Рассмотрены методы лечения, а также другие варианты терапии, включая народную.
далее
Лимфоузлы под мышкой: возможные причины воспаления, к какому врачу обратиться, терапия
Водитель-экспедитор: требования, обязанности, ответственность, зарплата
Ответственность водителя-экспедитора за содержимое его автомобиля огромная, но вместе с тем у него есть и права, прописанные в должностной инструкции. Какие особенности есть у этой профессии, какие требования предъявляются к людям, претендующим на работу экспедитора, а также сколько они зарабатывают – далее в статье.
далее
Водитель-экспедитор: требования, обязанности, ответственность, зарплата