Западные компании сокращают социальные пакеты. Почему этого до сих пор не происходит в России?
Алиса Курманаева5 февраля 2023 г. · 15 минут чтения
Несколько месяцев назад сотрудница Google Николь Цай набрала миллионы просмотров на TikTok, поделившись видео о том, каково это — работать в офисе компании. На видео Николь взяла горсть сладостей на стойке регистрации, совершала видеозвонки в конференц-залах, украшенных золотыми блестками, и играла с собаками своих коллег — политика компании не огранивает присутствие домашних животных на рабочем месте. “И, конечно же, все, что вы видите в офисе, бесплатно”, — сказала она, съедая свой обед, прежде чем закончить рабочий день в массажном кресле.
Но в середине января 2023 года всё изменилось: Цай оказалась в числе 12000 сотрудников, которых уволили. Наряду с Google тысячи людей были уволены другими IT-гигантами: Twitter, Microsoft, Meta (признана экстремистской в России и запрещена). Вместе с персоналом они также сокращают компенсационные пакеты, с помощью, которой они так старались привлечь таланты, в которых они больше не так сильно нуждаются. Компании признают, что нанимали людей на совершенно другие перспективы. Несмотря на соблазн последовать примеру западных коллег, российские корпорации по-прежнему стараются не экономить на социальных пакетах, и вот почему.
Стирка вручную
После многих лет найма сотрудников для реализации своих амбициозных планов крупные ИТ-компании вынуждены сокращать расходы из-за общеотраслевого падения цен на акции, пишет Financial Times. Генеральный директор Alphabet (материнской компании Google) незадолго до массовых увольнений заявил, что организация набрала сотрудников для другой экономической реальности, чем та, с которой мы сталкиваемся сегодня. Генеральный директор Meta Марк Цукерберг, сократив штат компании на 11 тысяч человек, заявил: “Многие предсказывали, что будет постоянный рост, который продолжится даже после окончания пандемии. К сожалению, все обернулось не так, как я ожидал». Наряду с рабочими местами крупные компании также сокращают то, к чему так привыкли их сотрудники, — офисные бонусы.
Американский топ-менеджер индийского происхождения, генеральный директор Google Inc. и материнской компании Alphabet. Википедия Родился: 12 июля 1972 г., Мадурай, Тамилнад, Индия Родители: Лакшми Дети: Кавья Пичаи, Киран Пичай
Согласно сообщениям, в 2023 году Meta сокращает свои фонды «Пособие на жизнь» с 3000 долларов до 2000 долларов. Причиной сокращения являются плохие макроэкономические условия.
Когда будущие сотрудники подписывали контракты с крупными технологическими компаниями, они обычно ожидали, что им предоставят бесплатное питание или возместят стоимость обедов, а кухня офисных столовых должна была быть разнообразной. Еще одним обязательным условием, особенно перед пандемией, было красиво оформленное рабочее пространство с множеством мест для отдыха и общения с коллегами. Поэтому офисы часто оснащались тренажерными залами и игровыми комнатами. Теперь, когда инвесторы оказывают давление на руководителей, требуя увеличения прибыли, фирмы вынуждены отказываться от своих прежних льгот.
Meta начала сокращать выплаты сотрудникам еще в марте 2022 года, за девять месяцев до массовых увольнений. Компания отменила льготы на бесплатную прачечную и парковку служащим отеля. Кроме того, компания перенесла время бесплатных ужинов с 18:00 на 18:30 и перестала предоставлять сотрудникам контейнеры, в которых они могли бы брать еду домой. Новое время ужина оказалось неудобным, так как последние автобусы, перевозившие сотрудников из офиса, отправлялись в шесть часов вечера, и многие не успевали поужинать и взять еду с собой. “Я пользуюсь прачечной и люблю, когда уборщицы приходят домой, забирают вещи и приносят их обратно”, — пожаловался один из сотрудников. “Это так удобно, когда одежда сложена, мне не нужно беспокоиться об этом, и я могу посвятить время своей основной работе”.
Представители Meta пояснили, что «инновации» связаны с гибридной моделью работы. Однако журналисты уже тогда заметили, что компания испытывает трудности из-за замедления роста аудитории и стремительного развития конкурентов, таких как TikTok. В попытке компенсировать сотрудникам отсутствие привычных услуг, Meta повысила свое пособие по охране здоровья с 700 до 3000 долларов. Но в декабре прошлого года, после массовых увольнений, компания сократила эту сумму до 2000 долларов, что должно сэкономить ей 76 миллионов долларов в год. Кроме того, была отменена субсидия в размере 200 долларов в месяц на заказ такси через агрегатор Lyft.
Другие технологические гиганты также начали сокращать услуги для сотрудников. В число увольнений из Alphabet входил 31 массажист, а незадолго до массовых увольнений компания ограничила деловые поездки, оставив бюджет только на «критически важные для бизнеса». В Twitter сокращения коснулись не только половины персонала. Компания решила исключить расходы, связанные с оздоровлением и производительностью, обучением и развитием. Twitter также перестал платить сотрудникам за домашний интернет и сократил счета за мобильную связь со 150 до 50 долларов в месяц.
Технический специалист теперь должен сам стирать белье, так как его компания отменяет такую бонусную опцию.
Они также начали экономить на еде: если до прихода Илона Маска питание предоставлялось сотрудникам бесплатно, то компания решила субсидировать его лишь частично, а затем и вовсе отменить это пособие. В Твиттере Маск заявил, что бесплатное питание для сотрудников обходится более чем в 400 долларов за обед, потому что «никто не приходил в офис». Один из бывших сотрудников компании написал в ответ, что его заявление было ложью, а питание стоило 20-25 долларов на человека в день. Компания также сократила пособия, направленные на лечение бесплодия сотрудниц и помощь приемным детям, с 80000 долларов до максимум 40000 долларов. Один сотрудник назвал это решение возмутительным и жестоким.
Химчистка в борьбе за талант
Практика предоставления щедрых льгот возникла в эпоху, когда границы между личной и профессиональной жизнью были размыты, отмечает The Wired. Всевозможные удобства в офисах предназначались не только для того, чтобы как можно дольше удерживать человека на рабочем месте. “Креативность и инновации часто возникают там, где люди могут наслаждаться общением, даже когда они ничего не делают”, — сказал Томас Чаморро-Премузик, профессор психологии бизнеса в Университетском колледже Лондона. “Многие условия, лежащие в основе творческих идей и успешного сотрудничества, возникают не во время официальных, а во время неофициальных встреч, например в кафетерии или на волейбольной площадке”. Пандемия и внедрение удаленных и гибридных форматов работы снизили важность офисных предпочтений в глазах персонала: согласно результатам исследования Glassdoor, проведенного на основе должностей 70000 сотрудников технологических компаний, в декабре 2022 года среди желаемых преимуществ на рабочем месте, таких как тренажерный зал или бесплатное питание, упомянули только 4% респондентов, а в 2019 году их было 8,3%.
The Wired отмечает, что, хотя льготы от крупных технологических компаний могут показаться слишком щедрыми в период сокращения рабочих мест по всей отрасли, сотрудники все еще надеется на них. Эксперты, опрошенные изданием, считают, что в будущем это может серьезно повлиять на способность бизнеса нанимать и удерживать профессионалов. “Проблема компаний, которые хотят, чтобы их мегазвезды были счастливы, заключается в том, что сотрудники привыкли к потрясающим компенсационным пакетам”, — говорит Грейс Лордан, адъюнкт-профессор поведенческих наук в Лондонской школе экономики. Сокращение офисных предпочтений на фоне увольнений и снижения спроса на личные удобства может иметь смысл. Но это вовсе не означает, что отказ от бесплатного кофе или фитнеса не повлияет на остальной персонал. “Это может подорвать доверие к компании, подразумевая, что льготы были предоставлены не просто так, а для того, чтобы заставить людей работать”, — говорит Томас Чаморро-Премусик. Даже если экономические условия ухудшатся, компании рискуют проиграть битву за таланты, если они вдруг станут достаточно жесткими, и станет очевидно, что на самом деле они не были тем культурным раем, которым казались.
Хотя технические специалисты часто получают хорошую зарплату, Лордан сказал, что многие будут расстроены тем, что им придется раскошеливаться на еду и химчистку во время кризиса. “Это не просто финансовые затраты, это потеря удобства бесплатного обслуживания на месте”, — констатирует эксперт. “Никому не нравится, когда у них что-то отнимают”. В то же время эксперты предполагают, что, хотя многие льготы будут отменены, основные из них — медицинская страховка или дополнительные оплачиваемые дни отпуска — скорее всего, останутся. Кроме того, компании пытаются отменить те преференции, которых чаще всего не было у их конкурентов: например, если у конкурентов нет химчистки, то на ней проще сэкономить.
Непозволительная роскошь экономить
В российских компаниях, особенно из IT-сектора, по-прежнему стараются не экономить на социальных пакетах для персонала. Согласно исследованию, проведенному службой поиска работы Superjob.ru, проведенного в ноябре 2022 года, состав компенсационных пакетов несколько изменился: работодатели начали экономить на корпоративных мероприятиях (по июньским данным, их провели 46% компаний, по данным ноября — 43%), но незначительно увеличили расходы на мобильную связь и Интернет (43 в ноябре против 36% в июне) и праздничные подарки (44 в ноябре против 41% в июне). Каждый пятый работодатель отмечен наличием ДМС (21 против 20% в июне 2022 года), обучение за счет компании — почти половина респондентов. Последние два варианта являются наиболее важными для сотрудников: согласно исследованию, проведенному онлайн-рекрутинговой платформой HeadHunter в августе 2022 года, 69% сотрудников назвали ДМС наиболее значимым вариантом, включенным в социальный пакет компании-работодателя, 58% — оплату программ обучения и переподготовки. “Очевидно, что работодатели не спешат сокращать систему льгот и компенсаций, опасаясь оттока персонала”, — отмечают авторы исследования. Компенсационного пакета нет только в каждой десятой российской компании.
Эксперты отмечают, что обычно самые щедрые компенсационные пакеты предлагают IT- и торговые компании. В частности, ИТ-специалисты чаще, чем работодатели из других отраслей, проводят корпоративные мероприятия и удовлетворяют такие важные потребности сотрудников, как обучение и возможность подключения к системе ДМС. “Мы работаем с более чем 100 компаниями из этой области, и мы не наблюдали тенденции к сокращению компенсационных пакетов ни в одной из них”, — говорит Артем Гринев, архитектор исследования бренда Ecopsy IT employer. — В России проблема нехватки кадров в этой сфере остается острой, в то время как на Западе рынок более насыщен из-за того, что они активно охотятся за специалистами из развивающихся стран, таких как Индия. Поэтому экономия на сотрудниках — непозволительная роскошь для российских ИТ-компаний”. По данным Ecopsy, пятая часть заявителей в этой области хотела бы получить максимальный компенсационный пакет.
Социальный пакет — важный элемент, но лишь один из факторов, мотивирующих людей при выборе работодателя, утверждает Алексей Миронов, вице-президент по операционному управлению кадровой компании Ancor. Об этом также свидетельствует статистика: согласно опросу службы поиска работы и сотрудников Rabota.ru , основным критерием, по которому соискатели, скорее всего, выберут работодателей в 2023 году, стала высокая заработная плата — это отметили 71% респондентов, в то время как о важности социального пакета заявили 30%.
Крытый тренажерный зал для скалолазания в кампусе Google в Боулдере, штат Колорадо.
Но у работодателей есть несколько причин, по которым они предпочитают формировать социальный пакет в виде конкретных льгот, а не денежных выплат. “Прежде всего, экономическая составляющая”, — объясняет Вячеслав Филиппов, эксперт Aktion Personnel and HR. — В среднем для крупного работодателя стоимость полиса ДМС для сотрудника может составлять около 10 тысяч рублей. Если сотрудник покупает страховку самостоятельно, ее стоимость может быть значительно дороже, примерно 50-70 тысяч рублей.” Если зарплата человека повышается для этих целей, то это серьезная нагрузка на фонд оплаты труда, продолжает Филиппов. И он отмечает, что в связи с повышением зарплат налоговая нагрузка на организацию также увеличится. Другая причина — репутационная: работодатель, предлагающий обширный социальный пакет, кажется более привлекательным. “С помощью набора социальных пакетов работодатель доносит до сотрудников, какую ценность они представляют для компании”, — говорит эксперт.
Другая причина — целеполагание: работодатель надеется, что предоставляемые льготы сделают работу сотрудника в компании более комфортной. “ДМС поможет избавиться от проблем со здоровьем, которые могут возникнуть, в том числе и в процессе работы”, — приводит примеры Филиппов. “Компенсация расходов на питание, мобильную связь, командировки должна избавить сотрудника от расходов, связанных с рабочими обязанностями”. Если все это заменить денежными выплатами, работник может рассматривать такую замену именно как повышение заработной платы с точки зрения оценки работодателем его функциональности, а не для того, чтобы компенсировать эти расходы. Денежная компенсация не позволит достичь конечной цели — возместить конкретные расходы работника, связанные с заботой о его здоровье и другими расходами. “Работодатель просто не сможет контролировать, как сотрудник потратит эти деньги”, — говорит Филиппов. Кроме того, работодатель обычно прописывает все дополнительные компенсации и льготы в своих внутренних документах и реже непосредственно в трудовом договоре, отмечает эксперт. Это позволяет быстро просмотреть размер льгот, которые предоставляются сотруднику.
Урезайте с умом
Алексей Миронов отмечает интересную тенденцию: после пандемии политика компаний в отношении социального пакета перестала быть прямолинейной. “Там, где раньше работодатели предоставляли определенный стандартный набор льгот для всех сотрудников, сейчас уже несколько лет развивается гибкий подход к этому вопросу”, — объясняет он. — С одной стороны, организации пытаются предложить сотрудникам персонализированный бонусный пакет, так называемый кафетерий льгот, более удовлетворяющий текущим потребностям человека. С другой стороны, это позволяет компаниям экономить на этой статье расходов”. Он приводит пример: не все члены команды имеют право на расширенную медицинскую страховку, кто-то предпочтет корпоративный фитнес или компенсацию за личный транспорт. Анкор отмечает, что при таком гибком подходе организации могут сэкономить до 40% своего бюджета на социальных пособиях. И компании экономят только на том, что не предоставляют сотрудникам ненужных льгот.
Доля расходов на социальный пакет на самом деле незначительна и может достигать максимум 15-20% от стоимости заработной платы и других расходов на одного сотрудника, делится своими наблюдениями Миронов. Тем не менее, в компании может возникнуть ситуация, когда необходимо снизить и эти затраты. На что обратить внимание при принятии решения о том, какие варианты сократить? “Прежде чем заниматься вопросом социальных бонусов для сотрудников, нужно быть уверенным, что вы понимаете, чего хотят люди”, — советует эксперт. Он приводит пример: офис компании расположен в большом городе, где нет метро, и сотрудники добираются на работу разными способами. “В этом случае организация корпоративного автобуса или компенсация расходов на общественный транспорт могут стать очень существенной выгодой для сотрудников”, — говорит Миронов. “Это очень маленькие деньги по сравнению с другими деловыми расходами”.
Другим примером является то, что в крупных компаниях в сфере розничной торговли и товаров народного потребления было принято предоставлять корпоративные автомобили, причем довольно широкому кругу сотрудников, делится своими наблюдениями эксперт. Но в последние годы все больше работников просят заменить этот вариант денежной компенсацией, поскольку у них уже был собственный автомобиль или они в принципе не нуждались в личном транспорте. “Это показывает, насколько важно для руководства понимать свою аудиторию и адаптироваться к новым условиям”, — отмечает Миронов. Гибкий подход к системе льгот позволяет повысить лояльность за счет предоставления бонусов, в которых люди действительно нуждаются, и сэкономить на сокращении невостребованных опций, заключает эксперт.
По материалам РБК Про
