Автоматическое письмо: как изготовить рассылку?

Большинство рядовых пользователей работает с электронной почтой непосредственно на сайте. Предоставляемого им функционала вполне достаточно для создания и получения писем. Но что делать, если необходимо одно и то же письмо отправить большому числу людей, требуется отослать определенное послание в конкретное время, продолжать отправлять письма без участия человека, пока тот нежится на пляже в отпуске? В таких случаях на помощь приходят всевозможные программы и сервисы автоматической рассылки. Они различаются по функционалу, платности/бесплатности, особенностям работы и многим другим факторам, но то, что их объединяет, – для работы им не нужно постоянное присутствие человека. Рассылка писем может осуществляться круглые сутки с различным настраиваемым интервалом.


Зачем нужны рассылки?

Мнение, что основным и наиболее результативным маркетинговым инструментом является сайт, далеко от истины. Большая часть покупателей товара или услуги при однократном визите на веб-страницу еще не готова принять решение о совершении покупки. Причины могут быть различными, и не на последнем месте стоит банальная забывчивость. Клиенты просто не помнят, что видели что-то, что привлекло их внимание. Некоторым потенциальным покупателям приходится неоднократно напоминать о себе, пока они, наконец, не совершат покупку. И автоматическое письмо, направляемое по электронной почте, служит таким напоминанием.

автоматическая рассылка писем

Возможности почтовых клиентов и сервисов

Существует множество программ и сервисов автоматической рассылки корреспонденции, как платных, так и бесплатных. Их функционал не ограничивается только отправкой писем без участия человека, его возможности гораздо шире:


  1. Перед массовой рассылкой эффективность писем можно протестировать на выбранной группе пользователей, изучив статистику отправки и доставки этих писем, активность клиентов после их получения.
  2. Сервисы позволяют регулярно актуализировать список подписчиков, обрабатывая сервисные сообщения об ошибках доставки. Таким образом, ресурсы системы не тратятся на бесполезные действия по рассылке на несуществующие более адреса.
  3. Статистические данные по переходам по ссылкам в письмах помогут оценить эффективность рекламной кампании.
  4. Встроенная технология определения месторасположения подписчиков позволит подбирать письма для рассылки, исходя из географии.
  5. База для осуществления рассылки писем может быть пополнена различными автоматическими способами, к примеру, сканированием сайтов в сети.

 автоматическое письмо как сделать

Настраиваются также автоматические ответы на письма. Это окажется полезным, например, при отъезде. Написавшему можно сообщить, что письмо получено, но ответ на него будет по возвращении через какое-то время. Если произошла смена адреса электронной почты, то получить отправляемые на старый адрес почту очень легко – достаточно настроить пересылку. Но как сообщать всем пишущим, что старый адрес более неактуален, и в следующий раз лучше писать сразу на другой? И в этом поможет автоматическое письмо.

Такие программы обычно имеют шаблоны типичных писем, которые легко можно модифицировать под себя. Благодаря всему этому автоматическая рассылка позволяет продвигать товары и услуги с минимальными затратами времени и средств на рекламу, обработку и анализ корреспонденции.


Что рассылать?

Наибольшей популярностью пользуются письма-приветствия (например, после регистрации на ресурсе) и благодарности (к примеру, за совершенный заказ или долговременное сотрудничество с компанией).

автоматическая отправка писем

Приветствия являются наиболее читаемыми письмами. Люди привыкли видеть их, большинство их открывает в поисках какой-то полезной или интересной информации.

В письмах-благодарностях могут содержаться данные о заказе, способе доставки, различных акциях и скидках постоянным клиентом. Все это привлекает людей, и такие письма тоже, как правило, читаются или хотя бы вскользь проглядываются.

Автоматическое письмо может предлагать товары, сопутствующие тем, которые человек приобрел, или которыми интересовался. Письма позволят поздравить, к примеру, с днем рождения, сделав индивидуальное выгодное предложение.

Для работы со сложными проблемами клиентов, конечно же, уже понадобятся специалисты. Но более простые вопросы благодаря автоматическим письмам могут решаться в круглосуточном и ежедневном режиме тогда, когда они нужны пользователям.

Среди всего разнообразия программ и сервисов хорошо известна программа Outlook от Microsoft, поэтому способы создания рассылок, автоматических ответов и переправления определенных писем на другие адреса будут рассмотрены именно на ее примере.

Рассылка

Чтобы отправить письмо большой группе людей, нет необходимости каждый раз добавлять их в список адресатов вручную. Для этого можно создать список рассылки. На вкладке «главная» в программе необходимо выбрать пункт «создать группу контактов», затем указать имя для этой группы и добавить в нее участников. Список участников и название группы при необходимости редактируются или удаляются полностью. Один и тот же контакт может входить в сколь угодно большое число групп пользователей, которым будет выполняться автоматическая рассылка писем. Это позволяет экономить немало времени.

Автоматическое письмо: как сделать

Иногда бывает необходимость отправить автоматическое письмо в строго определенное время, причем в отсутствие самого отправителя у компьютера. Автоматическая отправка писем Outlook позволяет сделать и это. Следует написать обычное письмо, при необходимости вложить в него нужные файлы, указать адресата (адресатов) или список рассылки, а затем перейти к разделу меню «параметры». Далее в этом разделе выбирается пункт «задержка доставки», а затем - «не доставлять до». Потом настраиваются все необходимые параметры, в том числе дата и время отправки письма, наличие или отсутствие уведомлений о доставке и прочтении и т. д.

автоматическая отправка писем outlook

После указания всех нужных данных следует отправить письмо. Оно сохранится в папке отправленных писем, но реально уйдет получателю только в указанный день и час. Важно, чтобы в это время компьютер был включен, программа была на нем запущена, а также присутствовало интернет-соединение. Если же эти условия не были созданы в нужный момент, то автоматическая отправка писем произойдет в тот момент, когда они, наконец, будут выполнены. Это не очень удобно, однако тут ничего нельзя поделать.

Автоматическая пересылка писем Outlook

Переправляться от первого адресата к другим письма могут двумя способами – пересылкой и перенаправлением. Пересланные письма отличаются наличием в теме аббревиатуры FW, а получатель видит, с какого адреса письмо было отправлено изначально, а с какого потом переслано ему. Перенаправление для получателя никак не заметно, он видит письмо как отправленное первым отправителем.

Управление пересылкой

Можно настроить либо переправку абсолютно всех писем, либо создать правила, регламентирующие, что и когда должно пересылаться. При этом перенаправленные письма сохраняются в папке «Входящие». Программа анализирует присланное письмо, и если оно соответствует условиям, указанным в правилах, то выполняет заданное этим правилом действие. Это может быть не только автоматическая пересылка писем или ответ на них, но и перекладывание его в определенную папку, т. е. сортировка, удаление и т. д.

автоматическая пересылка писем

Чтобы создать правила обработки входящей корреспонденции, необходимо выбрать пункт «правила» на главной вкладке программы. Далее в меню «управление правилами и оповещениями» уже непосредственно настраиваются алгоритмы обработки получаемых писем.

Запрет пересылки

Некоторые письма не могут быть пересланы – это происходит, когда отправитель установил на посылаемую им корреспонденцию защиту, не позволяющую получателю делиться этой информацией с кем-либо еще. Такое ограничение снимается только отправителем, получатель не сможет этого сделать никаким способом.

Также в компаниях системный администратор может устанавливать собственные правила, ограничивающие или запрещающие полностью пересылку писем за пределы сети предприятия, а иногда и внутри нее. Это делается для защиты корпоративной информации.

Автоответы

При отсутствии адресата на месте из-за командировки, отпуска, болезни или по каким-то иным причинам могут быть настроены автоматические ответы на письма. Если почта располагается на корпоративном почтовом сервисе, то также можно создать различные ответы на письма, приходящие от прочих сотрудников компании, и на получаемые извне.

автоматическое письмо

Для включения этой функции в меню программы в разделе «файл» выбирается пункт «автоответы», где необходимо выбрать «отправлять автоответы». В этом разделе пишется сам текст писем, а также указывается период, в течение которого эти ответы будут отправляться. Если до окончания этого периода пользователь появится в сети, то ему будет предложено отключить функцию.

На период действия автоответов можно задать правила обработки почты, к примеру, на пересылку их другим сотрудникам компании, которые могут решать возникшие вопросы, и т. д.

автоматические ответы на письма

В программе доступна подробная справка, а также всплывающие подсказки, помогающие избежать распространенных ошибок при работе с ней.

Узнаем как в Outlook настроить автоответ: основные этапы
Microsoft Outlook – современная постовая программа, среди основных функций которой выделяется возможность автоматически отвечать на входящие сообщения. В результате работа с почтой упрощается, если на все входящие письма можно разослать одинаковый ...
далее
Ошибка Не определена закладка: возможные причины появления и способы ...
Иногда при попытке распечатать документ, созданный с помощью редактора "Майкрософт Ворд", или сохранить его в формате PDF могут появиться ошибки "Не определена закладка" или "Источник ссылки не найден". О том, почему ...
далее
Узнаем как отписаться от рассылок на почту Яндекс: быстро и просто
Согласно официальной информации "Яндекса", около 90 % всех писем, которые приходят на электронную почту, - это нежелательные рассылки и спам. От 15 до 20% их отправителей не оставляют возможности отписаться, остальные часто усложняют этот ...
далее
Узнаем как добавить в Outlook-настройках Yandex-почту?
Подробное руководство по настройке программы Microsoft Office Outlook, предназначенной для удобного просмотра входящей почты и отправки писем.
далее
Узнаем как изготовить рассылку по Email самостоятельно?
Рассылка по электронной почте считается удобным и недорогим способом привлечения клиентов. Ее активно используют интернет-предприниматели и не только. Как сделать рассылку по Email, как повысить ее эффективность, какие мифы с ней связаны – читайте в статье.
далее
Узнаем как изготовить рассылку по Email самостоятельно?
Узнаем как изготовить подпись в Яндекс почте, прилагая минимум усилий
Электронная почта – это то, чем пользуются миллиарды людей уже десятки лет. Сегодня регистрация на любом Интернет-ресурсе требует наличие электронного почтового адреса. Но в большинстве случаев пользователи используют почту не только для регистраций, но и для отправки писем. И вот о том, как сделать свое письмо привлекательным благодаря подписи, будет рассказано в статье.
далее
Узнаем как изготовить подпись в Яндекс почте, прилагая минимум усилий
Настройки Outlook 2007: добавление ящика, настройка подписи и времени оповещений
Клиент и почта Outlook – одни из множества программ и сервисов, созданных компанией Microsoft. Они предоставляют пользователям возможность посылать, получать электронные письма, а также организовывать свой рабочий день при помощи встроенного органайзера. Для того чтобы максимально использовать все заложенные в программу функции, ей требуется настройка.
далее
Настройки Outlook 2007: добавление ящика, настройка подписи и времени оповещений
Компоненты электронного письма: с точки зрения пользователя, с технической стороны, в деловой переписке
Электронная почта, благодаря большому количеству преимуществ по сравнению с бумажными письмами, давно стала одним из основных видов общения. Однако как и многие другие технологические новинки, такой тип коммуникации имеет свои правила. Несмотря на то что общение через интернет-почту стало неотъемлемой частью многих сфер жизни, большинство пользователей не смогут ответить на вопрос о том, что собой представляют компоненты электронного письма.
далее
Компоненты электронного письма: с точки зрения пользователя, с технической стороны, в деловой переписке
Узнаем как настроить электронную почту бесплатно и для разных ящиков
Несколько советов о том, как бесплатно зарегистрировать и как настроить электронную почту, чтобы на одной странице отображались сообщения из разных почтовых ящиков.
далее
Узнаем как настроить электронную почту бесплатно и для разных ящиков