Узнаем как отказаться от мобильного банка Сбербанка: все способы

Как отказаться от мобильного банка Сбербанка: все способы

Услуга СМС-оповещений крупнейшего банка страны популярна у клиентов: более 78 % россиян ежедневно пользуются мобильным банком. Сбербанк предлагает 2 варианта: бесплатное информирование (пакет "Экономный") и платное получение сообщений ("Полный" пакет). Те, кто не желает получать уведомления с единого короткого номера "900", могут отключить услугу. Операция бесплатная, срок исполнения не превышает 24 часов.

Как отказаться от мобильного банка Сбербанка: все способы

Чтобы отключить оповещения, клиент должен выбрать один из 3 способов:

  1. Звонок в контактный центр финансовой организации. К услугам пользователей - 2 круглосуточных линии: единый номер или "900".
  2. Обращение в офис Сбербанка.
  3. Использование USSD-команды на номер "900".
как отказаться от мобильного банка Сбербанка

Варианты подходят для владельцев кредиток, которые хотят как отказаться от мобильного банка Сбербанка, так и изменить услугу.


Особенности отключения СМС-информирования с номера "900"

Не все пользователи знают, как отказаться от услуги мобильного банка Сбербанка. Особенности аннулирования сервиса SMS-информирования представляют собой следующие правила:

  1. Операция доступна только владельцам банковских карточек.
  2. Отключение услуги выполняется после устного или письменного заявления клиента. Сбербанк не вправе в одностороннем порядке уведомить гражданина об отказе в дальнейшем использовании сервиса.
  3. Срок полного отключения услуги занимает от 1 минуты до 24 часов.
  4. Клиент имеет право отказаться от нескольких мобильных банков одновременно.
  5. Выполнение операции невозможно без идентификации собственника кредитки. Отключение допускается непосредственным владельцем карточки или его законным представителем. Во втором случае клиент должен представить официально оформленный документ, подтверждающий его полномочия.
  6. Аннулирование заявки невозможно. Если пользователь передумал, он должен обратиться за возобновлением услуги.

Отказ от мобильного банка через контактный центр

Самый доступный способ того, как отказаться от мобильного банка Сбербанка, - по телефону горячей линии.


как отказаться от услуги мобильный банк Сбербанка

Контактный центр работает 24/7. Чтобы отключить оповещения, владелец карточки должен:

  • Набрать телефон единой линии Сбербанка, который указан на обратной стороне карты. С 2017 года действует дополнительный номер - "900".
  • Перейти по командам автоответчика. Требуется выбрать все, что связано с мобильным банком: отключение услуги или общение с оператором.
  • Назвать специалисту call-центра причину обращения, ФИО, адрес по прописке, номер карты, кодовое слово и номер телефона с подключенной опцией.

Контрольную информацию клиент называл менеджеру финансовой организации при открытии карточки. Если владелец забыл ранее указанные данные, он может поменять их в любом отделении банка. Допускается получить одноразовый код для звонка в службу поддержки в терминале Сбербанка.

После звонка пользователю придет SMS-уведомление с "900" о заявке на отключение мобильного банка. Услуга будет аннулирована в течение 24 часов. Если владелец пластиковой карточки подал заявку на несколько номеров одновременно, оповещение поступит по каждому из них.


Визит в банк для аннулирования услуги

Как отказаться от мобильного банка Сбербанка без карты, контрольной информации и кода в терминале? Это возможно при посещении дополнительного офиса.

как отказаться от мобильного банка

Для отказа от опции клиенту достаточно взять с собой паспорт. Процесс отключения с помощью услуг оператора занимает не более 10 минут.

  1. Владелец карточки предъявляет документ для идентификации и называет причину обращения. Следует уточнить, с какой карты требуется удалить услугу (если их несколько) и назвать номер (или последние цифры комбинации).
  2. Сотрудник "Сбербанка" проводит идентификацию клиента и заполняет заявление на отключение услуги.
  3. Клиент расписывается в заявлении.
  4. Операция подтверждается другим работником банка. Заявление уходит в обработку.

Владельцу пластиковой карты выдается копия документа на аннулирование SMS-уведомлений. После подачи заявки клиенту также поступит СМС с номера "900". Полное отключение опции производится в течение 24 часов.

Блокировка мобильного банка

При утере карты или временном отказе от сервиса клиенты могут приостановить СМС-информирование с помощью USSD-команды. Это краткий запрос на номер "900", который блокирует услугу до момента ее возобновления владельцем карточки. Особенностью способа является полное отсутствие комиссии: все SMS в адрес банка бесплатные, оплата может взиматься только по тарифу сотового оператора.

как отказаться от мобильного банка Сбербанка через терминал

Как на время отказаться от мобильного банка Сбербанка через СМС:

  1. Набрать в сообщении одну из команд "Блокировка услуг" или BLOKIROVKAUSLUG. Краткий код на выполнение операции - "04".
  2. Отправить сообщение на "900".
  3. Подтвердить желание избавиться от сообщений с помощью кода, присланного в ответном уведомлении.

Использование USSD-команды - временный способ того, как отказаться от мобильного банка Сбербанка. Он приостанавливает действие опции на неопределенный срок. Во время блокировки оплата за "Полный" пакет не взимается. Для окончательного отключения сервиса необходимо позвонить в контактный центр или посетить отделение банка.

Можно ли отказаться от опции через банкоматы и терминалы?

Подключение услуги мобильного банка в 90 % случаев осуществляется в удаленных каналах обслуживания. Но не все клиенты знают, как отказаться от мобильного банка Сбербанка через терминал.

как отказаться от мобильного банка Сбербанка по телефону

В банкоматах отключить опцию невозможно даже при наличии пластиковой карточки и информации о номере. Клиенты могут только изменить пакет с "Полного" на "Экономный", чтобы не платить комиссию в размере 30-60 рублей ежемесячно.

Как отказаться от мобильного банка Сбербанка с помощью смены тарифа:

  1. Вставить карту, ввести ПИН-код.
  2. Выбрать раздел "Информация и сервисы", далее - "Мобильный банк".
  3. Нажать на "Экономный" пакет, ввести номер телефона.
  4. Подтвердить операцию.

После выполнения команд услуга изменится: с платного тарифа перейдет на "Экономный". Таким же способом клиенты могут расширить диапазон оповещений, выбрав "Полный" пакет. Переход на новые условия СМС-информирования осуществляется в течение суток.

В каких случаях отключение услуги невозможно?

Сбербанк не отказывает пользователям пластиковых карт, которые решили аннулировать СМС-информирование. Но в исключительных случаях отказаться от мобильного банка нельзя, например:

  1. Если карта не принадлежит клиенту. Отказаться от услуги может только владелец кредитки. Исключение составляет случай, когда к номеру телефона клиента по ошибке привязали кредитку другого гражданина. В таком случае решить проблему можно после обращения в call-центр или по заявке в офисе финансовой организации.
  2. Если уже подана заявка на отключение.
  3. Если данные предоставлены неверно. При звонке в техподдержку, например.
  4. Невозможно избавиться от услуги в отделении без паспорта.

Узнаем как отключить СМС-оповещение Сбербанка? Узнаем как отключить ...
"Мобильный банк" - услуга очень удобная. Правда, иногда может возникнуть потребность в отказе от нее. Давайте научимся делать это.
далее
Узнаем как отвязать телефон от карты Сбербанка
Услуга "Мобильный банк" "Сбербанка" позволяет клиентам совершать операции с картами в режиме онлайн и быть в курсе движения средств на счетах. SMS-информирование является платной услугой: в зависимости от типа карты с ...
далее
Узнаем как разблокировать Мобильный банк от Сбербанка: инструкции и ...
"Мобильный банк" от Сбербанка - полезная опция, которая может быть заблокирована при определенных обстоятельствах. В данной статье будет рассказано о том, как вернуть работоспособность этой опции. Какие советы помогут справиться с ...
далее
Узнаем как отменить платеж в Сбербанке: способы возврата средств
Услугами Сбербанка пользуются более 70 % граждан России. Широкая сеть филиалов и банкоматов, популярный онлайн-банкинг позволяют россиянам совершать платежи в удобное время и с минимальной комиссией. По инициативе клиента в течение суток можно ...
далее
Узнаем как отключить мобильный банк Сбербанка?
Мобильный банк – это очень удобная услуга, которая, безусловно, пригодится всем активным клиентам Сбербанка. Но в некоторых случаях возникает необходимость отказаться от нее. Вот тогда и появляется закономерный вопрос о том, как отключить мобильный ...
далее
Узнаем как отключить Копилку в Сбербанке через телефон?
Несмотря на то что сервис «копилка» от Сбербанка очень удобен, бывают случаи, когда возникает необходимость её отключить. Как это сделать?
далее
Узнаем как отключить Копилку в Сбербанке через телефон?
Не знаете, как отключить Автоплатеж от Сбербанка? Есть несколько верных способов!
Отключение услуги "Автоплатеж" от Сбербанка: все способы. Ответы на часто задаваемые вопросы, процедура отключения сервиса "Автоплатеж".
далее
Не знаете, как отключить Автоплатеж от Сбербанка? Есть несколько верных способов!
Что это - «Мобильный банк»? Услуга «Мобильный банк»: подключение, отключение, тарифы и переводы
Услуга «Мобильный банк» от Сбербанка является удобным сервисом для любого владельца пластиковой карточки. Давайте поговорим о том, как можно подключить и отключить услугу, а также какова ее стоимость.
далее
Что это - «Мобильный банк»? Услуга «Мобильный банк»: подключение, отключение, тарифы и переводы
Узнаем как подключить, пользоваться и как отключить Автоплатеж (Сбербанк)?
В этой статье будет изложена информация о понятии «Автоплатежа», рассказано о его преимуществах, настройках, подключении. Для чего он предназначен? Как отключить «Автоплатеж» («Сбербанк»)? Будут приведены примеры.
далее
Узнаем как подключить, пользоваться и как отключить Автоплатеж (Сбербанк)?
Узнаем как отключить Копилку в Сбербанке? Услуга Копилка в Сбербанке: условия, отзывы
Сбербанк постоянно радует своих клиентов выпуском новых услуг. Одна из них - «Копилка». Она необходима для защиты от кредитных издержек и для совершения крупных покупок. Подробности о подключении сервиса, отключении и правилах использования рассказаны в статье.
далее
Узнаем как отключить Копилку в Сбербанке? Услуга Копилка в Сбербанке: условия, отзывы