Управление командами для чайников → S Предоставление..




Менеджмент Бронштейн М. "Управление командами для чайников" 18
Бронштейн М. Управление командами для чайников — М.: Диалектика, 2006. — 320 c.
ISBN 5-8459-0543-5
Предыдущая << 1 .. 12 13 14 15 16 17 < 18 > 19 20 21 22 23 24 .. 106 >> Следующая


S Предоставление коллегиальной обратной связи. Конструк-1 тивная оценка членами команд поведения и работы своих коллег — один из самых действенных стимулов командной ответственности. Для обратной связи команда может ис-I пользовать уже известные директивы по поведению и pall боте. Обратная связь позволяет своевременно выявить I проблемы и узнать, какой вклад каждый из членов коман-I ды вносит в общее дело. Обратная связь целесообразна в достаточно зрелых командах. (Подробнее об организации коллегиальной обратной связи читайте в главе 7.)



ax: -X-

І; ss

-х-:

,'S

:?

Sf х-:

І SM

-л-

ї>

І

1

1

I &

te

x5-

1 Si №



Л V «

І

I

С/

I0BSL>

Для достижения максимального уровня производительности необходимо внедрить все три стратегии.

Обучение членоВ команды шести ВаЖнейшим навыкам и умениям

Кроме технических и профессиональных, члены команд должны обладать навыками совместной работы — я называю их командными навыками или инструментами. Вы как руководитель должны изыскать необходимые ресурсы и время для обучения работников командным навыкам, максимально приблизить тренинги к реальным условиям труда, добиться практического применения полученных знаний. Вот шесть важнейших навыков командной работы.

Глава 2. Создание командной культуры: терпение и труд... 55 XV

XA



% .о:

л;

лї

:? І? й

І

X;

І чу

І і

!

І

ж

S Межличностное общение. Общение членов команды друг с I другом очень важно для функционирования команды и I порой даже определяет общее качество ее работы. Поэтому каждый член команды должен научиться активно слу-I шать и убедительно говорить. (Эти важные инструменты общения подробно рассмотрены в главе 8.)

S Своевременное решение проблем. Членам команд часто 1 приходится сталкиваться с проблемами, которые надо S уметь решать, не впадая в уныние и не отступая.

I

I S Планирование и постановка целей. Чтобы продуктивно трудиться, вы должны планировать работу и ставить перед I собой ясные цели. Навыками планирования и работы по

ш

плану должны владеть не только руководители, но и члены команд (см. также главу 9).

і S Совместное устранение конфликтов. В командах неизбежны конфликтные ситуации, порождаемые целым рядом разногласий — расхождений различий во мнениях, во взглядах. Преодоление этих различий позволяет уменьшить обиды и непонимание и повысить эффективность командной работы. В главе 10 вы найдете рекомендации по устранению 1 конфликтных ситуаций.

I ^ Групповое принятие решение. Командам чаще приходится I участвовать в принятии решений, чем любым другим ра-I бочим группам. (В главе 11 рассказывается, как достичь 1 положительного решения без проволочек и хаоса.)

Si

¦is

Организация и проведение совещаний. Люди, как правило, неохотно посещают собрания, так как по своему опыту знают, что это обычно пустая трата времени. Но в деятельности команд собрания необходимы, а умение их проводить жизненно важно для успеха. (В главе 12 вы узнаете, как правильно подготовить и эффективно провести собрание.)

¦p.. "»«^rtfr-iff«» Hti

56 Часть I. Что такое команда: первое знакомство

^¦»HHIIIIi'te^HlHnM;!!»*.^ ИИ IUI IH II Il ПІЗНІЇ-IWI lljll.W«WIIII ИШІТЧІІІШИПИЛІШИИ ЧАСТЬ II

Управление командой для достижения успеха



"Vr-

і

. . .Ь kohu7i tf 0?W\ WUHVjVw О V\OC рійникА

/

k0hu,0& k0h6th6w6 дыл

vnomou^W u3>C>i?VwH<no mu?vwip6 moaovwka.

В этой части...

Эта часть в основном посвящена руководителям команд. Я расскажу, как различные стили noil ведения и механизмы управления влияют на роль лидера команды и как помочь команде на ранних I стадиях ее становления. Одна из глав посвящена

тому, как облегчить адаптацию команды к посто- | s янно меняющимся условиям делового мира. Г/ia?a З

Руководство командой в качестве инструктора

В этой глабе...

V Функциональные обязанности инструктора

V Формирование и повышение авторитета руководителя S Управление командой с перспективой на будущее

S Роль адвоката и катализатора команды

Подготовка команды означает работу на двух уровнях: индивидуальном и групповом, т.е. формирование группы из ярких личностей и сплочение их в мощную производственную команду Это активная деятельность, а не ожидание, что все сложится само собой (об этом я писал в главе 2). В главе 4 я подробно расскажу о технических приемах, с помощью которых руководители смогут помочь членам команды адаптироваться к новым условиям.

Эгу главу я посвящаю руководителям; подчеркиваю, что самый лучший метод управления командой — это обучение и инструктаж. Руководство командой предполагает определенные навыки и умения, которые не нужны при управлении независимыми работниками. Если вы хотите эффективно руководить командой, вам необходимо изменить свой стиль руководства.

Иногда, приступая к управлению командой, руководитель попадает в ситуацию, которую я называю ловушкой "все или ничего

SjS vT\

О/ -N1A

т т

Все — вы руководите всей деятельностью команды. Вы доказываете (себе), что они (члены вашей команды) ничего не могут делать сами. И хотя вы искренне пытаетесь помочь, команда воспринимает вас как диктатора. Вы подавляете инициативу и творчество членов команды и, вполне возможно, лишаете их мотивации к деятельности.
Предыдущая << 1 .. 12 13 14 15 16 17 < 18 > 19 20 21 22 23 24 .. 106 >> Следующая