Управление командами для чайников → членов 29 Как члены..




Менеджмент Бронштейн М. "Управление командами для чайников" 2
Бронштейн М. Управление командами для чайников — М.: Диалектика, 2006. — 320 c.
ISBN 5-8459-0543-5
Предыдущая << 1 < 2 > 3 4 5 6 7 8 .. 106 >> Следующая


членов 29 Как члены команд помогают менеджерам в руководстве 31

Самые распространенные типы команд 34 Не зная броду... или Факторы, которые необходимо

учитывать при создании команд 38

Организационные факторы 38

Управленческие факторы 39

И нди в иду ал ы і ые факторы 40

ГлаВа 2. Создание командной культуры: терпение и труд Все перетрут 43

Что такое "Ужасная двадцатка" и почему членам

команды иногда трудно работать вместе 44

Проявление сопротивления 46 Культурная ориентация - закаленный

и н д и в иду ал и з м 46

Негативный опыт работы работы в команде 46 Успех в одиночку 46

Боязнь перемен 47

Переубеждение членов команды 47 Три принципа построения команды:

целеустремленность, сплоченность, ответственность 50

Цел еу стре м л е н н ость 5 0

Сплоченность 52

Ответствен і юсть 54 Обучение членов команды шести важнейшим навыкам

и умениям 55

ЧАСТЬ IL Управление командой для достижения успеха 57

ГлаВа 3. PykoBogcmBo командой В качестВе инструктора 59

Инструктор, а не исполнитель или начальник 60

Руководитель-ис пол h и те л ь 60

Руководитель-начальник 64

Управлять командой на собственном примере 66

Пусть о вас говорят ваши дела, а не слова 67

Действия, подрывающие авторитет 68 Планирование будущих и выполнение текущих

обязательств 70

Смотрите вперед, чтобы опередить других 70 Стимулируйте членов команды к высокому

качеству труда 71

Деятельность в роли вдохновителя и адвоката 73

Деятельность в роли катализатора 73

Деятельность в роли адвоката-защитника 75

ГлаВа 4« Управление командами В период перемен 77

Растворимый кофе, наскоро созданная команда?

Управление процессом перехода 78

Предостережение от поспешных действий 78 Концентрация усилий команды на начальном

этапе становления 80

Работайте с улыбкой, добивайтесь понимания 81

Выдержка и настойчивость 82

Своевременная и постоянная поддержка 82

Будьте открыты и активны 83

Расширение обмена информацией 83

Содержание 7

»r,(!)W»w auwvoi»« ««№«'< Oa-VWbV»m'HWW.'¦¦"«»цмааиу ;*'« tt'v> «мстдмц^асмшшт» ¦'W.ty^^WMWWMi'iill^iw^iiMWaaw^Mm^ii^ »im..........................

і Сохранение контроля в "эпоху перемен 84

Шаг 1. Объясните необходимость перемен 84

LLiar 2. Расскажите о перспективах команды 85 Шаг 3. Разработайте план перехода па новые

условия 86

Шаг 4. Выполняйте план действий 86 Шаг 5. Контролируйте достижения и

корректируйте планы 87

Устранение препятствий на пути перемен 89

Новые указания сверху 89

Прохладное отношение со стороны других групп 91

Деструктивное поведение члена команды 93

ЧАСТЬ IIL Стратегии создания эффективной команды 95

ГлаВа 5. Целеустремленность: цель и способы ее достижения 97

Закладка прочного фундамента перед

строительством дома 98

Выработка декларации цели команды 98

Создание директив команды 100

Работа над созданием команды 103

Цели и роли - близнецы-братья 105

Постановка целей, а не выработка действий 106

Четыре части = одна цель 107

Составление планов, распределение ролей 108

Планирование достижения поставленных целей 108

Рас и редел е н ие рол е й 109

Перспективы и ценности 110

Создание декларации перспективы команды 110

Значение декларации перспективы для команды 112

Определение базовых ценностей 113

Нормативы и критерии оценки работы команды 114

ГлаВа 6. Принцип сплоченности: совместная работа ] 19

Развитие взаимосвязи членов команды 120

Регулярные встречи 120

Разделение ответственности 122

Создание резерва 123

Выполнение директив команды 123

Публикация и обсуждение директив команды 124

Решение производственных проблем 124

¦ИИ .ІЯЙИ

8

Содержание Проблемы функционирования команды 125 Укрепление сплоченности: совместное

обучение и развитие 126 Не выбирают родителей, а новых членов команды

выбирать можно 126

Совместная подготовка и обучение 130

''Человеческая" сторона сплоченности 132

Общественные мероприятия 133

У пражі іения-развлечсн ия 135

Упражнения "для разогрева 135

Рабочие упражнения 136

Глаба 7. Принцип ответственности: один за Всех и Все за одного 139

Оценка качества и результатов работы команды 140

Собрания для анализа текущего состояния дел 140

Максимально эффективные собрания 143 Отчет о деятельности команды заинтересованным

сторонам и руководству 144

Составление краткого отчета 145

Презентация команды 145

Оценка работы команды 14

Вскрыше (без тела 147

Оценка работы 148

Коллегиальная обратная связь 149

Обучение членов команды 150

Составление анкеты 151 Проведение собрания для предоставления

обратной связи 152

Поощрение хорошей работы 153

ЧАСТЬ IV. Уроки MacmepcmBa 157

Глава 8. Эффективное общение: умейте слушать и говорить 159

Внимательно слушать: не только слушать, но и слышать 160

щ/

Восприятие всего сообщения 160

Оцените себя: умеете ли вы слушать? 162

Активное слушание работает на вашу команду 164
Предыдущая << 1 < 2 > 3 4 5 6 7 8 .. 106 >> Следующая