Управление командами для чайников → Если руководители..




Менеджмент Бронштейн М. "Управление командами для чайников" 26
Бронштейн М. Управление командами для чайников — М.: Диалектика, 2006. — 320 c.
ISBN 5-8459-0543-5
Предыдущая << 1 .. 20 21 22 23 24 25 < 26 > 27 28 29 30 31 32 .. 106 >> Следующая


Если руководители не прилагают усилий, чтобы объяснить смысл существования команды, се цели, перспективы, функции и задачи ее членов, в команде нарастает беспокойство, а показатели деятельности падают.

Отсутствие дисциплины

Иногда, получая задание, руководители сразу же требуют от команды конкретных действий, но забывают о необходимости внедрения дисциплины, столь необходимой для достижения высоких командных результатов. Симптомы отсутствия дисциплины таковы: собрания команды проходят нерегулярно и обычно непродуктивны, рабочие планы не определены, анализ результатов деятельности вообще отсутствует. Проблемы не решаются, а накапливаются, увеличивая напряженность. Руководители надеются, что все образуется само собой, но этого явно недостаточно.

Поглощенность своей работой

Некоторые руководители поглощены исключительно исполнительской стороной своей деятельности, т.е. в их списке первоочередных дел раздел "что нужно сделать по моей работе" намного больше раздела "что необходимо сделать для руководства командой". Ваша роль исполнителя заслоняет более важную функцию — ориентацию команды на достижение высоких показателей. Помните, что из-за неумения делегировать полномочия руководители подвергают себя серьезному стрессу.

м..; 'irrtaii'MnrtMy—" ¦> Ш W-.' fir flinillftr t* f>' "»Г. иШ>"- T . naif ЧШіИіМчЩ ІЧНІ і ¦ «ПИЖ.ИШТҐ«И*Л» KIWMflri —KrmiTHMIIIBHIOtgy.'-*ШІІШІЙІ«»И*ІІ IHrtHWfimftblHilWOTl^OMrH ¦!« —Ii

Гпава 4. Управление командами в период перемен 79

«і^яммгчттіїчи ..............................................тятшттттттттяшттяятятяттттяяштятяият Безделье и жалобы на перемены

Возможно, в период трансформации группы в команду и вы, И ваши сотрудники испытываете напряжение и затруднение, но это не повод сидеть сложа руки и жаловаться на судьбу. Жалуясь членам своей команды на высшее руководство и на собственные проблемы, вслух сомневаясь в целесообразности перехода па командные принципы, вы демотивируете всю команду и подрываете собственный авторитет руководителя.

Концентрация усилий команды на начальном этапе становления

Вы уже знаете, чего следует избегать на ранних этапах становления команды. А что же тогда нужно делать? Ответ таков: в качестве руководителя-инструктора вы должны привлечь членов команды к ее формированию, выработке направления деятельности и продолжению профессионального обучения. В следующих разделах я расскажу о стратегиях, подходящих для этого периода (об их реализации речь пойдет в главе 5).

Постановка цели

В декларации цели команды указывается причина создания команды и се назначение. Совместная разработка декларации в первые же дни существования команды важна для единого понимания смысла деятельности. Наличие четко сформулированной и изложенной в письменном виде декларации цели устраняет серьезную проблему непонимания, когда каждый член команды имеет свое субъективное мнение о том, какие цели стоят перед командой.

Прежде чем приниматься за выработку цели, вы в первую очередь должны выяснить, как видит цель и роль команды высшее руководство — эта информация поможет вашей команде идти в ногу со всей организацией.

Разработка директив

Директивы команды представляют собой ответ на вопрос: чего мы ожидаем друг от друга как от членов данной команды? Другими словами, директивы — это правила поведения, которое ожидается ото всех членов команды. Правила поведения разрабатываются всей командой во главе с руководителем, выступающим в роли фасилитатора.

80 Часть IL Управление командой для достижения успеха

WSW»y»>i>.'<mill IIW JMtw» І» 11»» 11» iMWIflWHIII^IIiriMtWnilimHWIIIl'IMIII^IIII^WW-MlgWlll'IIIIWW» MM» «№M* -'- MMI «WW Illillllllirm IW-IMM HMMMIWMin^ Планирование работы

Вместе с командой поставьте цели, определите вехи в ее деятельности, функции и обязанности каждого члена команды. Члены команды должны четко знать свои цели, функции и обязанности, иначе работа пойдет хотя и интенсивно, но по принципу "кто в лес, кто по дрова".

Разработка рабочих планов также помогает определить возможности и степень подготовки членов команды. Одновременно вы излагаете свое видение целей и конечного результата, таким образом, создаете организованную и целеустремленную команду и (по определению Такмена) нормализуете ее.

Приобретение необходимых ресурсов и организация обучения

Приобретение для команды всего необходимого — еще одна точка приложения ваших практических способностей. Вы должны обеспечить команду оборудованием, инструментами и материалами, необходимыми для эффективной работы. Если вы решите проблему обеспечения, работникам будет намного легче сконцентрироваться на работе.

Одновременно займитесь организацией обучения и тренингов. Какие перекрестные функции должны освоить члены команды? Каким навыкам и умениям вы хотели бы их обучить? Составьте график обучения и придерживайтесь его. Начните обучение уже па начальном этапе развития команды и продолжайте на протяжении всего ее существования. Поскольку необходимо регулярно проводить собрания команды, вам самому полезно пройти тренинг по фасилитации, ведению собраний и переговоров.
Предыдущая << 1 .. 20 21 22 23 24 25 < 26 > 27 28 29 30 31 32 .. 106 >> Следующая