Управление командами для чайников → Объясните общую стратегию,..




Менеджмент Бронштейн М. "Управление командами для чайников" 35
Бронштейн М. Управление командами для чайников — М.: Диалектика, 2006. — 320 c.
ISBN 5-8459-0543-5
Предыдущая << 1 .. 29 30 31 32 33 34 < 35 > 36 37 38 39 40 41 .. 106 >> Следующая


Объясните общую стратегию, а затем предложите каждому члену команды высказать свои соображения. Например, при разработке директив команды каждый член команды записывает собственные идеи и размещает их на видном месте для всеобщего обозрения. Обсуждение не начнется до тех пор, пока не будут собраны идеи всех членов команды.

Коллективная работа

На этом этапе вся команда приступает к коллективной работе над индивидуальными предложениями ее членов. Вот несколько рекомендаций для этой фазы работы.

1. Начните обсуждение, выделив общие темы индивидуальных предложений. Если одна идея повторяется в разных вариантах два и больше раз, считайте ее общей темой.

2. Обсудите и вместе создайте определение конечного продукта исходя из общих тем.

В данном случае мы говорим о декларации цели или директивах команды.

япт

104 Часть III. Стратегии создания эффективной команды 3. Выясните, остались ли еще индивидуальные идеи, которые стоит включить в конечный продукт.

4. Завершите обсуждение достижением консенсуса; убедитесь, что все члены команды готовы поддерживать конечный результат.

Простой и хорошо организованный процесс помогает руководить командой на всех этапах. Он хорош тем, что:



-?



. v предоставляет равные возможности всем участникам.

На этапе высказывания индивидуальных сообра-I жений все равны, а на этапе коллективной рабо-I ты обсуждается и оценивается вклад работников, I а не сами работники;

I S увеличивает число участников. При коллективной работе одни члены команд выражают свое мнение активнее, чем другие. При индивидуальной работе каждый вносит свой вклад, но никто не доминирует. Чем больше возможности высказаться, тем активнее становятся все участники, даже самые застенчивые;

S экономит время. Поиск общих тем — это ключ к экономии и rj(I)(I)ckthbhocth хотя бы потому, что

найти общее намного легче, чем разобраться во всех различиях. К тому же общность идей и соглашение станут движущей силой в коллективной работе.

Помните о подобных процессах. Их можно использовать для достижения результатов и решений по mhoimm вопросам.

Цели и роли — близнецы-братья

Цели — объекты и результаты, к которым надо стремиться, или задания, которые нужно выполнить.

Роли — функции, которые выполняют члены команды.

Цели и роли составляют единое целое, примерно как хлеб и масло в бутерброде.



......Il ІІИИІМІІ—ми M ——MIIWWH^»—ГМИГМІІИШІ iiHfu' II і I Hll Il Mm nil IMl III rftrmilHI I Г—!!..M 4 1 Tl IT »HI 4M. Tllir YlT -| -TT-I- I ¦ Г У lTrrrn IYl IYl------------m~m~l-

Глава 5. Целеустремленность: цель и способы ее достижения 105

чч їм її—пі щи і шиї— «тип Ііііішішптііщ-IITI і ram in—rr-----і г Tr--------т---------—------------------------...... ..——.———¦ -**""**"*^*^*- Данный раздел познакомит вас с подходами к постановке командных целей и определению соответствующих планов и ролей. Начните с целей, затем разработайте планы. Запомните, что это нужно делать вместе с командой, а не вместо нес.

Постановка целей, а не выработка действий

Цели определяют, к чему стремится команда. Цели направлены на результат, а не на действия или деятельность. Важно понимать разницу между целями и действиями.

На рабочем месте члены команды занимаются разными делами. Спросите работника, над чем он трудится, и услышите перечень дел, которые он выполняет в данный момент. Но если задать ему вопрос о результатах, которых он намерен достичь, то работник, вероятнее всего, обратится в замороженную форель — тот же открытый рог и остекленевший взгляд. Работник просто не понимает, что вы имеете в виду! Самый типичный ответ на вопрос о результатах — aHy, просто закончить работу вовремя".

Если попросить людей, включая и членов команды, назвать цели своей работы, можно услышать:

Завершить проект Л к 21 июля 2004 года.

Но ведь это не цель — это задача. Цель представляет собой достижение результата, например:

Завершить проект X к 21 июля 2004 года, снизив затраты на

10% от нынешнего уровня.

Цель подразумевает достижение значимого результата и отвечает на вопрос: "Зачем команда работает над этим заданием?1'

Целей должно быть немного, и все члены команды должны разделять и поддерживать их и тем или иным образом способствовать их достижению. Если целей будет слишком много, внимание сотрудников рассеется, а работоспособность и производительность упадут. Цели также должны быть реальными и укладываться в реальные сроки, например, в период от шести месяцев до одного года.

Vi

.02" *

ИІИ.ЧІ и Miii-OiW^a. --тинііиадімі шю »mmihi гшмм. ими —- .-»І. mi ......ти іііііміі'<ііі»мііми»>«>і<імі«>іммяв»ашма»мі«а«іііііімііі»і —¦¦'

106 Часть III. Стратегии создания эффективной команды і S

І

Убедитесь в том, что цели вашей команды отвечают следующим критериям.

1 V Ясность и четкость. Правильно сформулированная цель

V

I выражается одним предложением. Она настолько точна и понятна, что ее поймет даже неспециалист.

S Измеримость и возможность оценки. Правильно сформулиро-I ванную цель можно измерить и оценить количественно (в численном выражении) и/или качественно (с помощью отчетов обратной связи, тестирования или проверки готового продукта). Если готовых критериев и способов измерения и оценки результатов нет, вам придется их разработать.
Предыдущая << 1 .. 29 30 31 32 33 34 < 35 > 36 37 38 39 40 41 .. 106 >> Следующая