Управление командами для чайников → I ? выступает в..




Менеджмент Бронштейн М. "Управление командами для чайников" 38
Бронштейн М. Управление командами для чайников — М.: Диалектика, 2006. — 320 c.
ISBN 5-8459-0543-5
Предыдущая << 1 .. 32 33 34 35 36 37 < 38 > 39 40 41 42 43 44 .. 106 >> Следующая


I ? выступает в качестве справки для оценки результатов работы.

Ключевые пункты декларации служат необходимым инст-

I рументом анализа и оценки деятельности команды;

ш

I -S помогает управлять командой. Важная часть руководства I командой в качестве инструктора, особенно во время I перемен (см. главы 3 и 4), — это видение будущего команды, поскольку показывает и вам, и всей команде, в KaKONt направлении нужно работать и развиваться. Реальная обоснованная, составленная вместе с членами команды декларация облегчит вам управление командой.

<чоїіУй^ Хорошо разработанная декларация перспективы рассчитана на длительное время. Если ее приходится корректировать каждые полгода или год, то, скорее всего, она слишком привязана ко временным рамкам. Декларация перспективы должна носить достаточно общий характер и утвердительно отвечать на вопрос:

Останется ли деюіарация актуальной, если характер части работы изменится, а перед командой будут поставлены новые задачи ?



І .?

5S й Xv

Si ;



112 Часть IIL Стратегии создания эффективной команды

Определение базовых ценностей

Базовые ценности — это руководящие принципы команды, которые управляют поступками и поведением членов команды и укрепляют организационную культуру и корпоративный дух команды. Это не пожелания, а убеждения либо поведение, которого люди естественно придерживаются в повседневной жизни. Базовые ценности дают ответ на вопрос: "Что мы представляем собой как команда?" В силу того, что это базовые ценности, количество их невелико, но они всесторонне характеризуют команду.

Б некоторых организациях базовые ценности определяют на самом высоком управленческом уровне как средство управления всем предприятием. Хотя в подобном качестве в практической деятельности команд они применяются реже, их можно считать полезными ддя сотрудничества членов команды, для повышения целеустремленности и организованности.

Стратегия определения базовых ценностей, как и стратегия создании декларации перспективы, применяется чаше в командах, которые собираются функционировать долгое время. Вы должны создать и применять данную стратегию вместе с командой, а не вместо нее. Вместе с командой, а не вместо команды — это один из секретов эффективного управления.

Напомните команде, что базовые ценности определяют сегодняшнее функционирование команды, а не то, какой она хочет стать в будущем. Будьте честны: если вы не следуете каким-то принципам, то они не будут ценными для команды. Лучше всего использовать стратегию создания базовых ценностей, если команда уже некоторое время работает в данном составе и выработала характер и стиль деятельности. Определив базовые ценности на этом этапе, вы не только их подкрепите, но и сфокусируете внимание команды на следующих ситуациях.

Постановка целей и разработка планов. Спросите команду, совпадают ли цели и планы команды с ее базовыми ценностями?

Рекрутинг или подготовка новых членов команды. Смогут ли новые члены воспринять ценности команды и тем самым внести положительный вклад в общую работу?

Оценка деятельности команды. Удалось ли команде сохранить базовые ценности и позитивный имидж в процессе достижения целей и результатов?

I

1







Гпава 5. Целеустремленность: цель и способы ее достижения 113 к

І

Вопрос, который стимулирует творческое мышление работников в отношении базовых ценностей, таков: какие убеждения, поступки и принципы мы разделяем и считаем важными для нашей команды?

Следуя процессу, описанному в табл. 5.1, составьте заключительный список базовых ценностей, сведя их количество максимум к пяти. Раздайте его всем членам команды, чтобы у цих был ценностный ориентир для работы.

Попросите их охарактеризовать базовые ценности \ одним словом или фразой. Затем попросите соста-1//%W вить одп0 предложение с пояснением, что это слово ь^ЗЩ или фраза значит для всей команды. Вот несколько

примеров.

S Высокие стандарты. Постоянное стремление к улучшению качества и достижению высоких результатов.

V Открытость. Желание выслушивать, делиться идеями и рассматривать различные точки зрения.

V Преданность. Постоянная поддержка групповых и личных устремлений всей командой и ее членами.

Определяя базовые ценности команды, задайте ее членам вопрос: "Даже если характер нашей работы изменится и будут введены новые требования, сможем ли мы использовать эти ценности в качестве руководящих принципов?"

Нормативы и критерии оценки работы команды

Здесь речь пойдет еще о двух стратегиях, направленных на повышение целеустремленности и помогающих в управлении деятельностью команды. Нормативы и критерии подскажут вам, помимо прочего, какие показатели нужно отслеживать и на каких концентрировать усилия для достижения высоких результатов.

Разработка нормативов деятельности команды

По моему определению, рабочим нормативом считается уровень деятельности, направленной на поддержание стабильно высоких результатов. Нормативы устанавливаются на стратегическом, управленческом или операционном уровнях.
Предыдущая << 1 .. 32 33 34 35 36 37 < 38 > 39 40 41 42 43 44 .. 106 >> Следующая