Управление командами для чайников → В этой гдабе . ...




Менеджмент Бронштейн М. "Управление командами для чайников" 59
Бронштейн М. Управление командами для чайников — М.: Диалектика, 2006. — 320 c.
ISBN 5-8459-0543-5
Предыдущая << 1 .. 53 54 55 56 57 58 < 59 > 60 61 62 63 64 65 .. 106 >> Следующая


В этой гдабе...

S Навыки и преимущества эффективного планирования

S Поступки, которых следует избегать, и примеры эффективного выхода из проблемных ситуаций

Vх іМастерство разработки решений проблемных ситуаций

Планировать — значит заглянуть в будущее и определить, как туда добраться. Разрешать проблемы — значит устранять препятствия, вносить улучшения и преодолевать трудности, которые возникают при выполнении бизнес-операций.

Планировать означает думать, прежде чем действовать. Планирование должно стать важной частью повседневной работы команды, только так она сможет добиться необходимой производительности.

То же относится и к разрешению проблем. Не нужно быть гением, чтобы их устранять (вспомните Давида и Голиафа), но вы должны понимать систему и методологию их решения, т.е. знать, что делать, а чего не делать. В этой главе я рассказываю о системном подходе к решению проблем.

Планируй работу, работай по плану

Для команды выполнение заданий и разрешение проблем — часть обычной работы. В этом разделе я даю советы и предлагаю средства для стратегического и тактического планирования работы команды. Команде также необходимо, чтобы руководитель продемонстрировал примеры эффективного планирования. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваша команда работала стабильно, а не от случая к случаю, примените тактические приемы, изложенные в этом разделе.

При составлении планов не полагайтесь на память — записывайте их. План, не подтвержденный документально, больше похож на неосуществимую фантазию.

Зачем нуЖно планирование?

В один прекрасный момент члены команды спросят вас: "Зачем команде нужны планы?" Вы можете им ответить, что планирование позволяет команде выполнить следующие действия.

:5?-

& I

I

і &

I

і у?

I

Sp





U

N-: і?

I і

і

S Постановка целей. Цели определяют результагы, которых хочет добиться команда.

S Разработка рабочих планов. Рабочие планы определяют действия, которые следует выполнить для достижения поставленных целей.

S Управление проектами. Планирование — это один из самых важных аспектов управления проектом. (Подробнее этот вопрос рассматривается в главе 14.)

S Разрешение проблем. Планирование поможет реализовать принятые решения, а затем оценить их эффективность.

S Составление рабочих графиков. Планирование поможет команде установить, кто именно будет выполнять ту или иную часть задания и каковы временнь/е рамки завершения проекта.

S Обучение и тренинги. С помощью планирования становится ясно, какое обучение понадобится членам команды в ближайшем и отдаленном будущем.

S Управление индивидуальной деятельностью. Планирование помогает отдельным членам команды определять и выполнять персональные задачи.

ЯП ДЧН'.ШИМ

178

Часть IV. Уроки мастерства Пошаговое составление планов

С помощью универсальной схемы и перечня вопросов можно успешно справиться с планированием практически любого рабочего задания. Я рекомендую руководствоваться следующими схемой и вопросами при многоступенчатом планировании.

X-:-SMf

S Цель

• Что нам необходимо выполнить?

• Какие результаты мы должны получить?

Основные действия и события

• Как мы приступим к реализации плана, начиная с сего

І дняшнего дня?

X

I • Какие основные действия следует предпринять ДЛЯ ДОС-тижения поставленной цели?

ж

WW

і as

ttv v.".

8?

Sx

1 X-V

I

As'

1

Ǯ

І &

I

St і

I

і •n:

І *

SNN

a

# SS

I

I

iI і і

> Календарный график

• Когда необходимо достичь поставленную цель7

• Когда мы должны выполнить основные пункты плана и I какие действия для этого предпринять?

s Материально-технические средства и человеческие ресурсы

• Кто из членов команды будет выполнять те или иные функции для успешного достижения цели?

• Какие материалы нужны для выполнения этой работы?

• Каких консультантов со стороны следует пригласить для оказания команде помощи и поддержки?

S Непредвиденные обстоятельства

• С какими препятствиями и трудностями мы можем I столкнуться на своем пути?

• Как мы будем преодолевать препятствия?

S Контроль достижений

• Когда команда проведет собрание для анализа выполнения плана и текущих результатов?

I I

чгЧ І

I

лу "•л-

C-H і is-

і

ш

I і 1 І

S-

-V

I

KM ta «ШИП MHuinnmi » ...... ЧІ II і ...........і..... in....... ¦• ¦ »« MI <г і я .

Глава 9. Решение проблем и планирование 179

!.W^llfWWWlMH. ¦ ІГІ в" . Этот перечень можно использовать в качестве руководства для составления рабочих планов с помощью одного из двух подходов.

Продвижение вперед

Планируйте все основные действия на будущее, начиная с сегодняшнего дня и продвигаясь к поставленной цели.

Планирование "от обратного"

При этом подходе начните планирование в обратном порядке: от конечной даты к сегодняшней. Эта стратегия особенно целесообразна при работе команды в жестких временных рамках, когда вы должны выполнить работу к определенному сроку.
Предыдущая << 1 .. 53 54 55 56 57 58 < 59 > 60 61 62 63 64 65 .. 106 >> Следующая