Управление командами для чайников → S Слабая поддержка..




Менеджмент Бронштейн М. "Управление командами для чайников" 71
Бронштейн М. Управление командами для чайников — М.: Диалектика, 2006. — 320 c.
ISBN 5-8459-0543-5
Предыдущая << 1 .. 65 66 67 68 69 70 < 71 > 72 73 74 75 76 77 .. 106 >> Следующая


S Слабая поддержка. Люди гораздо охотнее поддерживают и выполняют решения, которые сами разработали. А если они I не участвовали в принятии решения и планировании — ну, вы понимаете... Особенно это касается решений, которые I оказывают сильное шшяние па группу; чем меньше сотруд-I пики участвовали в принятии серьезного решения, тем сильнее они будут сопротивляться его реализации.

I



і;

Единоличный способ принятия решений с консультациями отдельных членоВ команды

Этот подход напоминает предыдущий — решения принимает только один человек, но лишь после индивидуальной беседы с другими членами команды, в ходе которой он выслушивает их идеи и получает обратную связь на свои предложения. Вот его достоинства и недостатки.

Достоинства модели

V Быстрота принятия решения. Как менеджер, вы можете проконсультироваться с нужным количеством сотрудников и, получив всю необходимую информацию, приступить к действиям.

I V Более высокий уровень информированности. Преимущество очевидно: если вы четко изложили членам команды суть проблемы и внимательно выслушали их, вы лучше подго-

1

§

W і

I

1

товлены к принятию решения по сравнению с единоличным способом без консультации.

P ¦

V."-



¦s

I

і

%

P fct Kv І'

S Большая поддержка и понимание. Люди, с которыми вы консультировались, лучше понимают подоплеку ваших решений и оказывают вам большую поддержку, чем при единоличном принятии решений без консультаций.

Недостатки модели

.^oI S Слабая поддержка со стороны сотрудников, не приглашенных для консультации. Вы не можете рассчитывать на поддержку членов команды, не принимавших участия в процессе выработки решения.



т

$

і 1

МШЙМИ^ШЯІЮІПІГ^ШШІШ шоаьчмпипм

Глава 11. Командное принятие решений 211 її

I

f

Sf &

I

ж

s Отсутствие настоящего обсуждения. Когда в обсуждении участвуете только вы и один-два члена команды, невозможно плодотворное групповое обсуждение, в ходе которого сравниваются разные точки зрения, вспыхивают искры творчества, появляются и оформляются новые эффективные идеи.

S Сложности в пояснении своего решения. Поскольку вы консультируетесь с членами команды по отдельности, только вам известны все точки зрения, а у других нет полной картины происходящего. Поэтому вам будет трудно объяснить коллегам, почему вы приняли именно это решение, особен-I но если оно несколько раз кардинально менялось.

Принятие решения простым бом инстОом голосоВ

Принимать решение простым большинством голосов несложно — если за предложенное решение отдали свой голос 50% группы плюс один человек, значит, вся группа приняла это решение. Например, пять человек из девяти выбирают вариант А, а остальные четыре — вариант В. Таким образом, вариант А становится решением группы. А теперь о достоинствах и недостатках этой модели.

Достоинства модели

- S Простота процедуры голосования. Все сотрудники знают,

і р

как голосовать — они не раз это делали. Поднял руку, громко сказал "Да или "Нет" — и дело в шляпе!

S Участие всех членов группы. В отличие от односторонних 8 подходов, принятие решения большинством голосов, как правило, включает групповую дискуссию, за которой сле-* дует выбор идей.

1 fe

SS

1

I

ш.

I

VSS

л"» •У.

* Способствует органиіацшї больших групп. Когда большое количество людей заняты общим делом, принятие решений I большинством голосов дает отличные результаты благодаря простоте и эффективности процесса голосования.

I

чч-С

І

Недостатки модели

8 S Создает атмосферу победителей и побежденных. Очень часто люди, оказавшиеся в меньшинстве, чувствуют себя проигравшими. Даже если большинство не злорадствует, проигравшие часто становятся в оппозицию и не поддер-

і W

.44

К S-ж

I



212 Часть IV. Уроки мастерства %

ft

І

к

N-:

К

ft"

V,-

UV f.-

І--' -

ш й:

ш

I

г

St

живают решение, что порождает большие проблемы в рабочей группе.

S Снижает творческие возможности и гибкость участников выработки решений. Первая задача при принятии решения большинством голосов — отбор вариантов для голосования. Если выбор слишком велик, трудно достичь решения голосованием. Поэтому группы часто пытаются искусственно ограничить количество вариантов, разбивая их по категориям. При этом в жертву эффективности голосования приносят обсуждение и возможное появление даже лучших вариантов в результате объединения нескольких предложений — например, вывод, что оптимальным решением будет не вариант А или В, а их комбинация.

Принятие решения с помощью консенсуса

Слово консенсус употребляют часто неправильно. Консенсус не означает, что с условиями решения согласно большинство или подавляющее большинство. Он также не означает согласия всех — единодушного согласия. Решение, принятое с помощью консенсуса, — это решение, которое поддерживает каждый. Поддержка здесь ключевое слово. Некоторые участники могут быть лично не согласны с решением группы, но все-таки готовы воплощать его в жизнь. Консенсус достигается коллективным участием. Ниже перечислены достоинства и недостатки этой модели.
Предыдущая << 1 .. 65 66 67 68 69 70 < 71 > 72 73 74 75 76 77 .. 106 >> Следующая