Управление командами для чайников → Iw VV . ..




Менеджмент Бронштейн М. "Управление командами для чайников" 77
Бронштейн М. Управление командами для чайников — М.: Диалектика, 2006. — 320 c.
ISBN 5-8459-0543-5
Предыдущая << 1 .. 71 72 73 74 75 76 < 77 > 78 79 80 81 82 83 .. 106 >> Следующая


Iw

VV.

і V "Жужжащие" собрания (никто никого не слушает). Встречи, во время которых присутствующие постоянно переговари-I ваются, перешептываются и передают друг другу записки, расхолаживают тех участников, которые хотят работать над поставленной задачей и не терять фокуса внимания.

S Потеря фокуса внимания из-за неактуальных для данного совещания тем. Это типичная проблема собраний без структурированного плана, потому что в этой ситуации участии-

І

1

/.V

¦Л"



Ї*

¦к-: JK к-:

NV

х-; **



M

Ж к



I

Si S:

Sx

>Л-

կ

1 .Л

І І

І

і

і з*

VV,

W &

Л'і

і І



..пит» тмтпимь.!? г, -!-п. f rrr ікмка嶺^чачаэди : а ^... <

Глава 12. Продуктивные собрания 227

гтг л.іг . пчшпг-лгіс i-ir-1 ........і-гіі"і*""~" .т'^мчиїманпом «mww дчтм» w чм>а»цмммд«і iw. ки легко отвлекаются от главной цели и переходят к обсуждению важных, IIO не относящихся к делу вопросов.

v' Обсуждение вопросов, незначимых для большинства участников. Некоторые собрания не имеют смысла, потому что посвящены задачам, значимым лишь для нескольких людей. Все остальные сидят "на скамье запасных" и гадают, зачем их сюда пригласили.

Обсуждение личных вопросов. На общих собраниях всегда найдутся желающие рассмотреть вопросы личного характера, которые следует обсуждать не на деловой встрече, а тет-а-тет. Выслушивание таких дискуссий, особенно если

5х; 1

І §

I

A1 -V

4V

Ь*1

I щ

I

I



s>

P 1

І

они касаются "щекотливых" тем, нередко вгоняет в краску остальных участников собрания.

I V Неподготовленность всех или некоторых присутствующих.

Неподготовленные участники совещания препятствуют движению всей группы к цели собрания. Их объяснения и извинения ничего не меняют — они тратят драгоценное 1 время других людей.

I Пассивное присутствие. Некоторые люди приходят на совещания, потому что их пригласили, но этим и ограничиваются. Они тихонько сидят, пыот кофе, никому не мешают, но и не помогают, а когда интересуются их мнением или просят предложить новую идею, предпочитают отмалчиваться. От них попросту нет никакого толку. Пассивное присутствие снижает продуктивность совещания.

Л"

к &

$ Л>>

I

I

1 ж

Ss:

A* VA

і

Л.Vi

І

1

5?

1

Si

Размножьте этот (или составленный вашей командой) список "ловушек" и раздайте своим коллегам — так вы сможете избежать многих проблем и повысить производительность собраний.

Новая Жизнь собраний

Собрания не обязательно должны быть скучной и бессмысленной потерей времени. Никуда не уйти от того факта, что совещания — это жизненная необходимость для успешной командной работы. Это момент, когда индивидуальные старания каждого члена команды становятся частью коллективного вклада в решение поставленных задач. Чтобы сделать собрания более эффективными и продуктивными, расскажите своей команде о следующих базовых элементах структуры любого совещания и поскорее внедрите эти техники в жизнь.

228

ит.—«пап. л !.XWI-KWrm — имиимшпкь& «»питч—и——«ім^ъяг шкг«

Часть IV. Уроки мастерства Три этапа собрания

Любое хорошее собрание состоит из трех этапов.

Этап 1. Организация собрания

Организационный период предшествует собранию и включает в себя планирование и подготовку, в частности:

J определение цели совещания;

s приглашение необходимых специалистов;

S создание и распространение среди участников структурированного плана собрания;

S если потребуется — индивидуальная подготовка участников;

S решение организационных вопросов — выбор конференц-зала, подготовка рабочих и раздаточных материалов, закупка прохладительных напитков и, если повезет, легких закусок.

Этап 2. Собственно собрание

Группа собирается вместе, чтобы выполнить план собрания. Подробнее этот этап мы рассмотрим ниже в этой главе в разделе "Фасилитация продуктивного собрания: инструментарий и результаты".

Этан 3. Работа после собрания

Последний этап включает все, что требуется для качественного выполнения планов и решений, принятых во время собрания, например:

J s выполнение участниками совещания принятых обязательств и договоренностей;

I S обмен и передача информации другим заинтересованным лицам и участникам, не присутствовавшим на совещании;

^ подготовка протокола собрания и раздача копий всем участникам и другим заинтересованным лицам.

Большинство собраний терняг неудачу именно потому, что недостаточно внимания уделяется стадиям подготовки и работы после совещания. Поэтому дисциплина, необходимая для достижения максимальной эффективности работы команды, должна соблюдаться на вссх трех этапах.

і

w ..ч

% %



Глава 12. Продуктивные собрания 229

ішжніі..іііииііии IIWI—II пі' » »чи yvww" WMnnoiWWzWWіди^iMMHiaiwiaHIIiiireat «мам Несколько минут на протокол

Протокол — это краткие записи всего происходившего на собрании. Протоколировать нужно почти каждое совещание, ведь в протоколе записывается, что было сделано и что запланировано на будущее. Иметь под рукой документ намного лучше, чем полагаться на память.
Предыдущая << 1 .. 71 72 73 74 75 76 < 77 > 78 79 80 81 82 83 .. 106 >> Следующая