Управление командами для чайников → Гпава 14 . Управление..




Менеджмент Бронштейн М. "Управление командами для чайников" 92
Бронштейн М. Управление командами для чайников — М.: Диалектика, 2006. — 320 c.
ISBN 5-8459-0543-5
Предыдущая << 1 .. 86 87 88 89 90 91 < 92 > 93 94 95 96 97 98 .. 106 >> Следующая


Гпава 14. Управление проектными и целевыми командами 27 I

I

Vb

I

&

1 І

I 1

V

Л' t

і

ѯ >

І I

N .

:? S?

л\

I

»N'

к-

вами (например, по вине других групп в организации), тогда вы должны взять на себя роль адвоката команды и устранить препятствия, которые мешают ей эффективно работать. Но если проблема возникла внутри коллектива, ее с вашей помощью должны решать члены команды.

s Регулярно анализируйте текущую ситуацию в работе команды.

Как я уже говорил в главе 7, анализ текущей ситуации — один из главных механизмов внедрения личной и коллективной ответственности. Анализ текущей ситуации позволяет узнать, насколько хорошо члены команды справляются со своими заданиями, а также запланировать задания на следующий период. Для анализа текущей ситуации в проектной команде можно использовать такую форму.

Проект

Отчет о состоянии дел проектной команды

Дата

Общий бюджет

Баланс текущей недели

Баланс прошлой недели

Задания на зту неделю Ответственные лица Текущее состояние Планируемое состояние через 1 неделю Планируемое состояние через 1 неделю


і

§

¦чї

P

л •і

Як

м*

і *

й SK І



tv І

1

4S

?

I

P І

Sxs

і'-л.:-



V^ Поощряйте достижения. Помните, что поощряемое поведение повторяется. Если при анализе текущей ситуации вы обнаружили, что команда достигла поставленных целей или специалисты удачно и эффективно взаимодействуют в команде, похвалите и поощрите их. Метод поощрения не так важен, как сам факт признания индивидуальных и коллективных заслуг. Вы можете вынести устную благо-дарность членам команды или организовать обед в хорошем ресторане за счет компании — в любом случае поощрение повысит сплоченность команды и поднимет ваш авторитет как руководителя.

U. «»'.»№¦

274 Часть V. Некоторые типичные проблемы работы в команде

ЧММП.* ДИМ



HlHKlW Эффективное управление целевой командой

Чтобы целевая команда работала эффективно, нужно применять правильную методологию решения проблем. Используйте шестиэтапную систему поиска решения (см. главу 9) — она помогает провести команду от определения и анализа проблемы до разработки решения и составления рекомендаций.

Одной из главных функций при работе над решением проблем будет исследовательская работа, включающая в себя поиск информации, анализ уже существующих идей и проверку теорий, разрабатываемых командой.

Следующие методы сбора информации и идей сделают исследования более плодотворными.

с«

©

4

:

і I

I

І Vr

> І

і

^tr S Распределите обязанности. Перед началом исследований определите, какой член команды будет беседовать с тем или иным специалистом. Так вы сможете опросить всех ключевых сотрудников, чье мнение важно при составлении общего отчета о ситуации, и при этом избежите неловкой ситуации, когда с одним и тем же человеком независимо друг от друга беседуют несколько членов команды.

Разработайте систему вопросов. Вы должны задавать понятные, конкретные и по возможности открытые вопросы, чтобы получить максимальное количество информации, которая всесторонне описывает рассматриваемую вами ситуацию.

Составьте стандартное разъяснение. Когда члены команды обратятся за информацией к сотрудникам из других отделов, те, конечно же, поинтересуются, что и с какой целью у них выведывают. Чем убедительнее будут объяснения, тем больше и откровеннее им расскажу! о ситуации в организации.

Разговаривайте с респондентами лично. Лучше всего люди раскрываются в личной беседе, достаточно хорошо — в беседе по телефону. А вот письменные исследования, анкеты или запросы по электронной почте обычно малорезультатив-I ны, поскольку большинство людей предпочитают I не тратить на них время, а просто их удаляют I или выбрасывают.

і



I

Ї

?

к

1 л

S

Ш

і у/ v

vK \ .

Й-:+



I

Глава 14. Управление проектными и целевыми командами 275

її «и ч—»щит иц. ииіщіиі ЧИМІ.ІІЧ і.......in і in .1 .......................................»huiщцччмчшш»m*<«um»»¦ иім»иі».міі читщі чщиигитшвш» iuiimWXunHiigiuinraoBiunniHiininiHiiniimuWmi >и>и»«»гвпіччпитипи«»і»ч»ііівпі»иііи.»гші»««щівпіі- ^ Научите членов команды активно слушать и письменно фиксировать полученную информацию. Ваши коллеги должны информацию собирать, а не фильтровать, оценивать или что еще хуже, интерпретировать. Оценку и анализ информации лучше провести на общем собрании, когда сможет высказаться каждый член команды, и вы получите более объективную картину реальной ситуации.

V Установите предельный срок сдачи результатов исследования,

t чтобы процесс интервьюирования не растянулся на неопре-U деленное время. У вас на руках должна быть вся собранная I информация, которую вы проанализируете и оцените на общем рабочем совещании.

і

і

&

&



4

\

Управление с помощью a?mopumema

а не власти

Один из самых сложных моментов в управлении проектными и целевыми командами состою в том, что вы — лидер команды и несете ответственность за результаты ее деятельности, но при этом не являетесь непосредственным начальником членов команды. Другими словами, вы не можете управлять с помощью власти. Что же делать в такой ситуации? Ответ прост — руководить, опираясь ма свой авторитет и служа примером для других.
Предыдущая << 1 .. 86 87 88 89 90 91 < 92 > 93 94 95 96 97 98 .. 106 >> Следующая