Управление командами для чайников → В этом разделе вы..




Менеджмент Бронштейн М. "Управление командами для чайников" 93
Бронштейн М. Управление командами для чайников — М.: Диалектика, 2006. — 320 c.
ISBN 5-8459-0543-5
Предыдущая << 1 .. 87 88 89 90 91 92 < 93 > 94 95 96 97 98 99 .. 106 >> Следующая


В этом разделе вы узнаете как управлять командой, если у вас нет над ней официальной власти.

Как руководят лидеры

Некоторые менеджеры предпочитают политику невмешательства и требуют лишь отчитываться о проделанной работе. Лидеры же принимают активное участие в іеятельности своей команды и управляют двояко: с помощью позиционного влияния и личного влияния.

Позиционное влияние

О позиционном влиянии говорят в том случае, когда менеджер подчеркивает свою должность и власть над командой. Именно с помощью власти и санкций в случае неподчинения менеджер заставляет сотрудников работать так, как он этого хочет.

iL«— in— 11 .........................................................r і iniwmiin гтпттг......іиі»ттіитііт"і--------тшитгпщ " m----irr ----- nur г ---т----------- - - ---------------...........т Ilrt1l-

276 Часть V. Некоторые типичные проблемы работы в команде Личное влияние

Личное влияние проявляется тогда, когда руководитель управляет командой с помощью особых качеств характера и определенного поведения. Такой руководитель строит свои отношения с членами команды и рабочую деятельность таким образом, чтобы личным примером мотивировать коллег па достижение запланированных высоких результатов.

В этой таблице вы найдете краткое сравнительное описание обоих методов управления.

Позиционное влияние Личное Влияние

Управление с помощью должности

Издание распоряжений и указаний

В форс-мажорных обстоятельствах — жесткое руководство и одностороннее общение

Преобладает желание контролировать подчиненных

Требование подчинения

Управление на собственном примере

Поиск сотрудничества

В форс-мажорных обстоятельствах — твердость, открытость для диалога и готовность решать проблему сообща

Преобладает желание увлечь коллег

Сти мул и роваї і ие заинтересоваї 11юсти и преданности команде

Большие дозы позиционного влияния уничтожают инициативу работников и способность команды к развитию. Правильное же поведение формирует у сотрудников преданность команде. Люди последуют за вами, если увидят, что вы их уважаете и заботитесь о них. Поэтому, требуя от своих коллег качественной работы, со своей стороны проявляйте к ним уважение и внимание. Так вы скорее добьетесь участия каждого сотрудника в общей работе.

Личное Влияние на практике

Управляя командой, вы выступаете в роли лидера, фасили-татора, ключевой фигуры, представителя команды в организации, но никак не начальника. Другими словами, у вас нет официальной власти над командой. Поэтому управлять вам придется с помощью личного влияния.

#

ш^вшшяитшшштятшяяшшшштшшяяшшшшшшшшшшшншяшшштлшттттттшшттшшшшштт^» '.щщги и • * * ч».^.»шяд»witi

Глава 14. Управление проектными и целевыми командами 211 Чтобы ваше личное влияние оказалось результативным, вы должны:

I V вести себя позитивно и уверенно;

I S стремиться к двустороннему диалогу и сотрудничеству;

I

I V всегда выполнять взятые на себя обязательства и обещания.

P^s Хочу напомнить настоящему лидеру команды некоторые важнейшие моменты управления.

:

ш

к

щ

V *



j ? Совершенствуйте навыки фасилитации.

/ Регулярно и часто предоставляйте конструктивную обратную связь по деятельности и взаимоотношениям команды.

I У Установите командные директивы на самых ранних этапах I деятельности.

I V При возникновении проблем решайте их как можно скорее; I акцентируйте внимание на поиске решения а не виновных.

S Предоставляйте хорошие отзывы о работе членов команды I их непосредственным начальникам. (Поскольку членам проектных и целевых команд часто приходится отрываться от выполнения своих непосредственных обязанностей, сообщите их начальству, что они отлично работают и приносят пользу всей организации.)

S25LA Управляйте командой так, как будто вы и есть ее

непосредственный официальный начальник Такой подход поможет вам действительно увлечься делом команды и увлечь им своих коллег.

0

—МММ1.IfcfWi піиииііиім».—»!«»« ічм

278 Часть V. Некоторые типичные проблемы работы в команде Глава 15

Оплата труда, премии

и другие виды вознаграждения для команды

ж

¦к

В этой глабе...

S Разработка поощрительной системы вознаграждения для команды

s Разработка системы вознаграждения, базирующейся на квалификации

? Нематериальное вознаграждение команды

Вознаграждаемое поведение повторяется. В работе с менеджерами я часто повторяю эти слова. Идея состоит в том, что если человека так или иначе поощрять за хорошее поведение и результативную работу, то почти наверняка такое поведение и результаты будут повторяться. В этом суть положительного подкрепления.

Этот принцип работает и в другой ситуации — если положительно подкреплять плохое поведение, оно тоже будет повторяться. Например, если раз за разом сотрудник работает некачественно и сдает халтуру, а вы ее молча исправляете, то этим вы, во-первых, положительно подкрепляете некачественную работу, а во-вторых, не даете работнику профессионально развиваться. Поэтому так важно поощрять и вознаграждать именно хорошее поведение. Существует много способов поощрить хорошую работу команды. В сфере бизнеса уже давно применяется поощрительная система оплаты труда, когда за отличную работу и успехи сотрудника награждают премией, обычно в виде бонусов или процентов. В этой главе мы рассмотрим составление планов поощрительных вознаграждений, а также схем оплаты, базирующихся на уровне квалификации работника.
Предыдущая << 1 .. 87 88 89 90 91 92 < 93 > 94 95 96 97 98 99 .. 106 >> Следующая